1Tashkilot raqobatbardoshligining nazariy asoslari va Ansoff matritsasi usuli
Download 61,55 Kb.
|
KURS ISHI Siroj
|
Kirish 1Tashkilot raqobatbardoshligining nazariy asoslari va Ansoff matritsasi usuli. 2 Samarqand shahridagi chakana poyabzal bozorining tahlili. 3 Telvis MChJ raqobatbardoshligini baholash Ansoff matritsasi usulida. Xulosa Foydalanilgan manbalar ro'yxati. Kirish
Raqobatbardoshlikni oshirish savdo tashkilotlari uchun juda dolzarb mavzudir. Chakana savdo tashkilotlarining raqobatbardoshligini oshirish muammosi Leonova Yu.G. [20], Nikishin A.F. [32], Soldatova N.F. [31]. Shinkareva O.V.ning ishi savdo solig'ining biznes muhitiga va chakana savdoning raqobatbardoshligiga ta'siri muammosiga bag'ishlangan. [37]. Krasilnikova E.A. ishida. [17] mintaqaviy bozorlarda raqobatbardoshlik muammolarini ko'rib chiqadi. Yuqoridagi mualliflarning ishlarida keltirilgan ilmiy natijalar tijorat korxonalarini boshqarish nazariyasi va amaliyotiga katta hissa qo‘shdi. Shu bilan birga, yangi bozor sharoitlari, korxonalar tomonidan amalga oshirilayotgan faoliyat hajmi, mahsulot assortimentining o'ziga xos xususiyatlari ichki va tashqi o'zgarishlarga moslashuvchan tarzda javob beradigan korxonalarni boshqarish tizimlarini takomillashtirish va yanada chuqurroq modellashtirishni talab qiladi. raqobatbardoshlikning yuqori darajasiga erishishni ta'minlaydigan muhitlar (CS) qisqa va uzoq muddatda. Bu boradagi rossiyalik va xorijiy olimlar tajribasini tahlil qilish korxonalarning CS darajasi korxona CS darajasini nazariy va amaliy jihatdan boshqarish muammolarini keyingi tadqiqotlar zarurligini aniqlashga imkon berdi. Biroq, korxona KTni o'rganishga bag'ishlangan ko'plab ilmiy ishlar mavjud bo'lsa ham, bugungi kunda xo'jalik yurituvchi sub'ektlar CS ning sanoatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda umumiy qabul qilingan yaxlit nazariyasi mavjud emas. Savdo korxonasining COPni oshirish uchun zaxiralarni baholash va aniqlashning yagona metodologiyasi yo'qligini ham ta'kidlash kerak. Shu nuqtai nazardan, savdo korxonasining CS tahlili va baholash masalalarining amaliy jihatdan yuqori ahamiyatliligi va ilmiy jihatdan ishlab chiqilmaganligi ishni dolzarb qiladi. Tadqiqot ob'ekti - "Telvis" MChJ savdo tashkiloti. Tadqiqot predmeti savdo korxonalari CS boshqaruv tizimidagi subyektlarning tashkiliy-iqtisodiy munosabatlari hisoblanadi. Yakuniy saralash ishining maqsadi Telvis MChJ kompaniyasi va Samarqand poyabzal chakana bozorini har tomonlama tahlil qilish, sohadagi raqobat darajasini aniqlash, Ascania salonlari tarmog'ining raqobatbardoshligini baholash va raqobatbardoshlik darajasini oshirish bo'yicha takliflarni shakllantirishdan iborat. Samarqand poyabzal bozori. Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalarni hal qilish kerak: tashkilotning raqobatbardoshligini baholashning nazariy jihatlarini ko‘rib chiqish; bozorda raqobatbardoshlikni oshirish yo‘llarini o‘rganish; Samarqand shahridagi chakana poyabzal bozorini tahlil qilish “Telvis” MChJ raqobatbardoshligini tahlil qilish Samarqand shahar iste'mol bozori; Ascania salonlari tarmog‘ining raqobatbardoshligini oshirish bo‘yicha takliflar ishlab chiqish. Ishda qo'llaniladigan asosiy tadqiqot usullari - maqsad bilan belgilangan muammolarni tizimli tahlil qilish, matematik statistika usuli, shuningdek, omil tahlili usuli. Yakuniy malakaviy ishning ilmiy yangiligi tashkilotning raqobatbardoshligini oshirishning tashkiliy-iqtisodiy yo'nalishlarini shakllantirish bo'yicha nazariy, uslubiy qoidalar va amaliy tavsiyalar to'plamini ishlab chiqishdadir. Yakuniy malaka ishining nazariy ahamiyati savdo tashkiloti CS ning nazariy jihatlarini ishlab chiqishda, shuningdek, savdo tashkilotining CS ni tahlil qilish va baholashning nazariy asoslarini ishlab chiqishda yotadi. Ishning amaliy ahamiyati kompaniyaning bozor iqtisodiyoti sharoitida uning CS ni ta'minlash bilan bog'liq amaliy faoliyati samaradorligini oshirish imkoniyati bilan belgilanadi. Xususan, ishning amaliy ahamiyati ishlab chiqilgan uslubiy tavsiyalardan, olingan natijalar va xulosalardan tashkilot CSni boshqarish va uni rivojlantirish strategiyasini shakllantirish uchun asos sifatida foydalanish imkoniyatidadir. 1 Tashkilot raqobatbardoshligining nazariy asoslari Tashkilotning raqobatbardoshligini baholash zarurati Bozor iqtisodiyoti sharoitida xo‘jalik yurituvchi subyekt muvaffaqiyatining asosiy omili uning raqobatbardoshligi bo‘lib, u globallashuv davrida alohida ahamiyatga ega bo‘lgan eng muhim iqtisodiy kategoriya hisoblanadi. Korxona raqobatbardoshligining yuqori darajasi (CSP) yuqori daromadning kafolati bo'lib xizmat qiladi. Binobarin, mamlakatning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishining mavjud modeli sharoitida XSP masalalari milliy iqtisodiyot nazariyasida ustun o'rinni egallaydi. Adabiyotlarda berilgan "korxona raqobatbardoshligi" tushunchasining barcha talqinlari orasida ushbu tushunchani ob'ektning o'z raqiblariga qaraganda ma'lum fazilatlarni yaxshiroq namoyon qilish qobiliyati sifatida tavsiflovchi umumiy xususiyat mavjud. S.G. Svetunkov o'z ta'rifida ob'ektning tegishli bozordagi ulushi mavjudligiga e'tibor qaratadi. S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova, D.V. Shkardun, T.A. Zavyalova ushbu tushunchani ob'ektning ma'lum bir potentsial mavjud bo'lganda ma'lum maqsadlarga erishish qobiliyati bilan bog'laydi, lekin ob'ektning ishlash shartlariga e'tibor bermaydi va o'z talqinlarida uning u yoki bu narsaga tegishliligini aks ettirmaydi. iqtisodiy daraja. O.A.ning soʻzlariga koʻra. Artemyevaning so'zlariga ko'ra, "korxonaning raqobatbardoshligi" tushunchasi juda ko'p qirrali va korxona faoliyatining barcha tarkibiy qismlariga, shu jumladan u ishlab chiqaradigan tovarlarga va uning asosiy xususiyatlariga, shuningdek korxonaning tashkiliy, moliyaviy va ishlab chiqarish xususiyatlariga taalluqlidir. [4, b. 82]. Yuqoridagilarga asoslanib, biz QSP orqali ko'rib chiqishimiz mumkin ob'ektning barcha sifat va xususiyatlar to'plami bilan hozirgi holati prizmasi; opponentlar mavjudligini hisobga olgan holda, ma'lum bir vaqt oralig'ida joriy, o'rta va strategik istiqbolda bozorni qamrab olishning ma'lum ko'rsatkichlariga erishishga tayyorlik darajasini aks ettiradi. Korxonaning raqobatbardoshligi ko'p jihatdan u ishlab chiqarayotgan tovarlarning raqobatbardoshligiga bog'liq. Mahsulotning raqobatbardoshligi - bu korxona mahsulotini korxonaning o'xshash mahsulotidan - raqibdan ijobiy ajratib turadigan bir qator o'zaro bog'liq omillar. Ushbu masalani o'rganayotgan mualliflar atama haqida umumiy tushunchaga kelishmaydi. Masalan, Yu.N. Lapigin xaridorning ehtiyojlarini qondirishga e'tibor qaratib, shunday deb hisoblaydi: "... mahsulotning raqobatbardoshligi - bu mahsulotning boshqa shunga o'xshash mahsulotlardan qanoatlanish darajasi va darajasi bo'yicha farqini belgilaydigan iste'mol xususiyatlarining to'plami. xaridorning ehtiyojlari va uni sotib olish va ishlatish xarajatlari" [19, p. 105]. Shu bilan birga, I.N. Gravshina mahsulotning raqobatbardoshligi toifasidagi mahsulotning jozibadorligi muhimligini ta'kidlaydi va quyidagi ta'rifni taklif qiladi: "... mahsulotning raqobatbardoshligi - bu mahsulotning iste'molchi (xaridor) uchun yanada jozibador bo'lish qobiliyati. o'xshash turdagi va maqsadli boshqa mahsulotlar bilan taqqoslash, ularning sifat va narx xususiyatlarining ushbu bozor talablariga va iste'molchilarning baholashlariga yaxshiroq mos kelishi tufayli. 296]. Raqobat iqtisodiyotni rivojlantirishning harakatlantiruvchi omili bo'lib, ma'lum bozor ulushini egallash va saqlab qolish uchun korxonalar o'rtasidagi qarama-qarshilik jarayonida yangi vositalarni izlash va qo'llashda ifodalanadi. Raqobat munosabatlari natijasida shakllangan o'ziga xos muhit ayrim korxonalarning o'sishi uchun o'ziga xos "tuproq" bo'lib xizmat qiladi va shu bilan birga raqiblar bilan raqobatlasha olmaydigan tashkilotlar uchun halokatli hisoblanadi. Rag'batlantiruvchi tashkilotni boshqarish vositalarini ishlab chiqish raqobat muhitida barqaror rivojlanish kalitidir bozorni egallash jarayonida muvaffaqiyatli raqobat. Muammoni batafsil o'rganish uchun "raqobat" atamasining ma'nosini ko'rib chiqing. “Raqobat” iqtisodiy nazariyaning eng keng tarqalgan atamalaridan biridir. Raqobatning birinchi masalalari iqtisod fanining boshida turgan olimlar tomonidan yoritilgan. 1776 yilda Adam Smit o'zining "Xalqlar boyligining tabiati va sabablarini o'rganish" fundamental asarida birinchilardan bo'lib mukammal raqobat tushunchasiga to'xtaldi [33, p. 14]. 1817 yilda Devid Rikardo Smit g'oyalarini rivojlantirar ekan, nisbiy ustunlik nazariyasini taklif qildi, bu nazariyaga ko'ra, ba'zi mamlakatlar mahsulot ishlab chiqarish boshqalarga qaraganda samaraliroq bo'lishi mumkin. Bundan kelib chiqadiki, savdodan hali ham daromad olish mumkin, chunki mamlakat turli xil tovarlarni ishlab chiqarishi mumkin, ammo u faqat ma'lum tovarlarni ishlab chiqarishda qiyosiy ustunlikka ega. Bu shuni ko'rsatadiki, mamlakat mutlaq ustunlikni hisobga olmagan holda, boshqalarga qaraganda samaraliroq ishlab chiqarishi mumkin bo'lgan mahsulotlarni ishlab chiqarishga ixtisoslashishi kerak. Mukammal raqobat nazariyasining rivojlanishidagi juda muhim so'zni Frenk Nayt o'zining 1921 yilda nashr etilgan "Tavakkal, noaniqlik, foyda" asarida ifodalagan. Ritsar nuqtai nazaridan, mukammal raqobat o'zining soddaligi, nafosatliligi va shaffofligi bilan o'ziga jalb qiladi. Bu g'oya iqtisodchilarning ilmiy hamjamiyatida darhol ildiz otishiga sabab bo'ldi, ammo bu nazariyani haqiqatga to'g'ri kelmaydigan deb qoralagan tanqidlardan xoli emas edi [39, p. 83]. 30-yillarda. 20-asr Raqobat nazariyasining rivojlanishiga shved olimlari Ele Xeksher va Bertil Olin katta hissa qo'shdilar. Ular mehnat resurslari cheklangan bo'lsa, er va kapital narxiga nisbatan ularning qiymati yuqori bo'ladi deb taxmin qildilar. Xeksher-Olin teoremasida aytilishicha, mamlakat ortiqcha omillardan eng samarali foydalanadigan tovarlarni eksport qiladi va ishlab chiqarishning kam omillaridan foydalanadigan tovarlarni import qiladi. Jozef Shumpeter 1942 yilda shunday yozgan edi: «Kapitalistik haqiqatda yangi mahsulot, yangi texnologiya, yangi xom ashyo manbasini, yangi turdagi tashkilotni ochishga asoslangan raqobat ustunlik qiladi. Oqibatlari nuqtai nazaridan, bunday raqobat an'anaviy bo'lib, eshikni buzish uchun bombardimon qilish kabidir" [28, p. 19]. Har bir muallif uchun ko'rib chiqilayotgan atamaning oshkor etilishi darajasi ham har xil. Masalan, S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova, T.A. Zavyalova o'z pozitsiyasini qisqacha ochib beradi, bu tushunchani barcha tegishli holatlarga tarqatadi, G.Ya. Kiperman, I.A. Spiridonov, N.I. Pertsovskiy va R.A. Fatxutdinov iqtisodiy jihatlarga nisbatan ko'proq hajmli talqinlardan foydalanadi. A.Marshall raqobat - bu bir kishining ikkinchisi bilan raqobati, ayniqsa biror narsani sotishda, deb hisoblagan. Raqobat jamiyat taraqqiyotining harakatlantiruvchi kuchi, tovarlar sifati, turmush darajasini oshirish va resurslarni tejashning asosiy vositasi ekanligini olimlar – iqtisodchilar isbotladilar. Binobarin, raqobat juda murakkab tushuncha bo`lib, uning oqibati, bir tomondan, fan-texnika taraqqiyotining tezlashishi va iqtisodiy faoliyat samaradorligining oshishi, ikkinchi tomondan, ishlab chiqarish va bozor munosabatlarining keskinlashuvidir. . Iqtisodiy fanning tarixning ma'lum bosqichlarida rivojlanishi ma'lum vaqt oralig'ida fanning umumiy rivojlanishining ta'sirida namoyon bo'ladi. Agar Adam Smitdan boshlab, “raqobat” atamasi mamlakatning jahon miqyosidagi iqtisodiy mavqei bilan bog‘liq holda talqin qilingan bo‘lsa, vaqt o‘tishi bilan raqobatning boshqa darajalariga, masalan, tovar, mikro-iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, iqtisodiy, to‘g‘ri, e’tiborli, e’tiborli bo‘la boshladi. va mezodarajalarda ham bu atama oʻz qoʻllanilishini boshqa fanlarda (masalan, biologiyada) topa boshladi. Yuqorida aytib o'tilganidek, raqobat muayyan sub'ektlar o'rtasidagi raqobatdir. Tovarlar (ishlar, xizmatlar), korxonalar (tovar ishlab chiqaruvchilar), korxonalar (tarmoqlar) birlashmalari va butun mamlakatlar bir-biri bilan raqobatlasha oladi. Bunday raqobat turli darajalarda, masalan, tovar, mikro, mezo va makro darajalarda namoyon bo'lishi mumkin (A ilova). Korxonaning raqobatbardoshligi va boshqalar bilan raqobatlasha olish qobiliyati uning raqobatbardoshligi bilan belgilanadi. Korxonaning raqobatdosh ustunligi uning faoliyatining butun tizimidan kelib chiqadi. Raqobat ustunligi - bu bir yoki bir nechta o'zaro ta'sir qiluvchi fazilatlar bo'lib, ularning amalga oshirilishi ob'ektning bozorlarda yuqori o'rinlarni egallash qobiliyatida namoyon bo'ladi, bu esa, o'z navbatida, jamoatchilik fikrida aks etadi. Raqobatbardoshlikni jamiyat nuqtai nazaridan ko‘rib chiqsak, shuni aytish mumkinki, eng raqobatbardosh ishlab chiqaruvchilar mahsuloti ijtimoiy talablarga eng ko‘p javob beradigan ishlab chiqaruvchilar hisoblanadi. Biroq, bu taraqqiyot bilan bog'liq holda ijtimoiy ehtiyojlarning dinamik o'zgaruvchanligi muammosini keltirib chiqaradi. Bugungi ehtiyojlar kechagi ehtiyojlardan tubdan farq qilishi mumkin. KSP - bozordagi o'xshash korxonalarga nisbatan tashkilotning umumiy iqtisodiy va iqtisodiy imkoniyatlarini aks ettiruvchi iqtisodiy kategoriya. CSP darajasi bozordagi raqobatchilarning xatti-harakatlari bilan ham, korxonadagi ichki jarayonlar bilan ham chambarchas bog'liq. Shuningdek, CSP mamlakatning raqobatbardoshligiga va korxona biznes yuritadigan sohaning holatiga bog'liq. Yuqoridagilarni hisobga olsak, raqobatbardoshlikning bir qator o'zaro bog'liq darajalari borligini aytishimiz mumkin, ulardan biridagi vaziyatning o'zgarishi boshqa darajadagi vaziyatga ta'sir qilishi mumkin. An'anaviy ravishda bu darajalar makro daraja (mamlakatning raqobatbardoshligi), mezo daraja (raqobatbardoshlik) sifatida belgilanadi. tarmoqlar), mikro-darajali (korxona raqobatbardoshligi), nano-darajali (xodimlarning raqobatbardoshligi). Shuni ta'kidlash kerakki, nanolevel insonni g'oya, kontseptsiya yoki maxsus bilim tashuvchisi sifatida o'z harakatlari bilan butun korxonaning CSP ni oshirishga qodir. Shu bilan birga, Z.O. Gukasyanning fikricha, raqobatbardoshlikning nano darajasi uzoq muddatli istiqbolda barqaror raqobatdosh ustunliklarni shakllantirish uchun resurslar, kompetensiyalar va bilimlardan samarali foydalanish qobiliyatini aks ettiradi [10, 789-b.]. Kelajakda strategik maqsadlarni rejalashtirishda raqobatbardoshlikning har bir darajasining korxonaga mumkin bo'lgan ta'sirini hisobga olish CSPni mustahkamlash istiqbollari haqida aniqroq tasavvurga ega bo'lishi mumkin. Raqobatbardoshlik darajasining har birining CSPga doimiy ta'sirini hisobga olgan holda shuni ta'kidlash mumkinki, makon va vaqtning bir nuqtasida XSP darajasi har xil bo'ladi. Shunga ko'ra, ma'lum bir vaqt oralig'ida korxona CSPning yuqori darajasini ta'minlash uchun faoliyatning turli sohalariga e'tibor qaratishi kerak. Mahalliy ishlab chiqaruvchi nafaqat ichki bozorga, balki tashqi bozorga ham yo'naltirilgan bo'lib, faqat tovarning raqobatbardoshligiga tayanib, uzoq vaqt barqaror pozitsiyani egallay olmaydi. Yuqori raqobat bosimi bilan, eng foydali pozitsiyani egallash uchun xodimlar, texnik jihozlar, texnologiya, marketing vositalari, xizmat ko'rsatish va boshqalarni o'z ichiga olgan potentsial raqobatdosh ustunliklar doirasini kengaytirish kerak. Raqobatbardoshlikni boshqarish strategik maqsad va vazifalarni belgilash sohasiga o'tmoqda. Bunday holda, korxonaning barqaror rivojlanishi va CSP ni takomillashtirish uchun tashkilot rahbariyati nafaqat iqtisodiy chora-tadbirlarga (har xil turdagi raqobatbardosh tovarlarni ishlab chiqarish), balki korxonaga imkon beradigan tashkiliy o'zgarishlarga ham e'tibor qaratishlari kerak. rivojlanish yo'nalishlarini shakllantirish, shu bilan dastur asosida ma'lum vektorni o'rnatish maqsadli va uzoq muddatli maqsadlarga erishishga qaratilgan tashabbuslar. Shu munosabat bilan CSPni baholash masalasi tug'iladi. Ma'lumki, CSPni baholash vositalarining asosiy qismi bizga G'arbdan kelgan. CSPni baholashga g'arbiy yondashuvlar Rossiya sharoitlariga moslashish va moslashish sharti bilan mahalliy korxonalar uchun ham qo'llaniladi. Tashkilotning raqobatbardoshligini baholashning asosiy usullari Zamonaviy sharoitda raqobatbardoshlik toifasini tahlil qilishda turli xil yondashuvlar mavjud. S.I.ning izohli lug'atiga ko'ra. Ozhegovning fikriga ko'ra, tahlil - bu narsaning individual tomonlarini, xususiyatlarini, tarkibiy qismlarini hisobga olgan holda tadqiqot usuli, ya'ni. ularni har tomonlama tahlil qilish, ko'rib chiqish [34, b. 81]. Bugungi kunda iqtisodiyotda CSPni tahlil qilishning uchta yondashuvi mavjud: 1) qiyosiy ustunlik bo'yicha tahlil qilish; 2) korxona va tarmoq o'rtasidagi muvozanat nazariyasiga ko'ra tahlil qilish; 3) samarali raqobat nazariyasiga ko'ra tahlil qilish (tarkibiy va funktsional); 4) CSP tahliliga matritsali yondashuv; 5) CSP tahliliga tovar yondashuvi; 6) CSPni tahlil qilish uchun kompleks. Birinchi yondashuvning asosini raqobatdosh ustunliklar nazariyasi tashkil etadi. Bu nazariyaning asoschisi Devid Rikardodir. Nazariyani olim - iqtisodchi J.–J ham ishlab chiqqan. Lambin. Zamondoshlaridan bu yondashuvning faol tarafdori N.K. Moiseev. Ushbu nazariyaga ko'ra, raqobatbardosh ishlab chiqarish zarur mutlaq ustunliklarga ega bo'lgan ishlab chiqarish deb hisoblanadi [28, s. 41]. Ushbu yondashuvning kamchiligi shundaki, u asosan mutlaq foydali tomonlari ko'rib chiqiladi yo'naltirilganligi uni qurishning kalitidir 15 raqobatbardoshlik strategiyalari. Ushbu yondashuv bozorning to'yinganligi sharoitida asosan shunga o'xshash mutlaq afzalliklarga ega bo'lgan korxonalar tomonidan qo'llanilishi maqbul emas. Korxona-sanoat muvozanatining raqobatbardoshligini tahlil qilish - bu muvozanatdagi tarmoqlar ishlab chiqaruvchilarni boshqa davlatga o'tish uchun rag'batlantirishning etishmasligiga olib keladigan yondashuv. Bu yondashuvning asoschisi A. Marshalldir [15, b. 109]. Ushbu yondashuv ishonchli natijalarni bermasligi sababli o'zining kamchiliklariga ega. Shuni ham ta'kidlash joizki, ushbu usulni qo'llashda mahsulot sifati, xizmat ko'rsatish darajasi va boshqalar kabi raqobatbardoshlikning muhim omillari hisobga olinmaydi. [16, b. 93] Raqobatbardoshlikni tahlil qilishning uchinchi yondashuvi tarkibiy va funksional yondashuvlardan iborat. Strukturaviy yondashuv kompaniyaning bozordagi mavqeini uning raqobat darajasi va sohada o'z o'rnini egallash imkoniyatidan kelib chiqqan holda baholash imkonini beradi. Ushbu yondashuvni qo'llashning murakkabligi tashqi omillarning korxonaning raqobatbardoshligiga ta'sirini doimiy ravishda hisobga olish zarurati, shuningdek, yangi korxonalarning kirishi uchun to'siqlar darajasi to'g'risidagi ma'lumotlarning aniqligi bilan bog'liq qiyinchiliklar ehtimoli. sanoat. Matritsali yondashuv korxona va uning mahsulotlarini marketing baholashga asoslanadi. Baholash koordinatalar tizimi shaklida qurilgan matritsani tahlil qilish jarayonida amalga oshiriladi, bu erda X o'qi sotishning o'sish sur'atini, Y o'qi esa kompaniya mahsulotlarining bozordagi nisbiy ulushini ko'rsatadi. Korxonaning ulushi qanchalik katta bo'lsa, u shunchalik raqobatbardosh hisoblanadi. Matritsali yondashuvdan foydalanish o'zining kamchiliklariga ega. Birinchidan, bu bozorda sotish hajmi to'g'risida ishonchli ma'lumot olish bilan bog'liq, bu har doim ham mumkin emas. Ikkinchidan, ishlatiladigan matritsa emas sodir bo'layotgan narsalarning sabablarini aks ettiradi va rivojlanishni qiyinlashtiradi boshqaruv qarorlari. Uchinchidan, bu yondashuv hech qanday tafsilotlarni ko'rsatmasdan faqat bozorda korxonaning umumiy yo'nalishini olish imkonini beradi. Keyingi yondashuv - bu tovar (yoki oziq-ovqat). Ushbu yondashuv ishlab chiqarilgan mahsulotlarning raqobatbardoshligini baholashga asoslanadi mahsulot korxonasi. Yondashuvning mohiyati shundan iborat bu qanchalik baland korxonaning raqobatbardoshligi - u ishlab chiqaradigan tovarlarning raqobatbardoshligi. yuqori, Ushbu yondashuvning kamchiliklari ishlab chiqaruvchining past obro'si, bozorda zaiflashgan mavqei, korxonada boshqaruv darajasining pastligi, yomon moliyaviy ahvol va boshqalar kabi omillarning yakuniy natijasiga ta'sirini o'z ichiga oladi. Bu baholashning ob'ektivligini sezilarli darajada pasaytiradi. Keyingi yondashuv integratsiyalashgan yondashuvdir. Uning mohiyati korxonaning joriy raqobatbardoshligi va raqobatbardosh potentsialini ularning o'zaro munosabatlarini aks ettiruvchi ma'lum bir integral qiymatda taqsimlashdan iborat. Nisbat og'irlik omili bilan ta'kidlangan. Joriy raqobatbardoshlik xo'jalik yurituvchi sub'ektning qisqa muddatda kapital qo'yilmalardan ma'lum rentabellikdan past bo'lmagan foyda olish qobiliyati bilan ifodalanadi. Raqobat potentsiali - korxonaning joriy salohiyatining uning optimal potentsialiga (imkoniyatlar standartiga) nisbati, tashqi muhitning kelajakdagi beqarorlik darajasi bilan belgilanadi. Og'irlik koeffitsientlari strategiya va quvvatga investitsiyalarni, shuningdek korxona potentsialiga investitsiyalarni aks ettiradi [20, p. 67]. Turli xil ixtisoslashtirilgan ko'rsatkichlar, ishlab chiqarish faoliyatini tahlil qilish koeffitsientlari, moliyaviy holat, investitsiyalar samaradorligi va boshqalardan foydalanishga asoslangan CSPni baholashning turli usullari mavjud. Turli mualliflar tomonidan qo'llaniladigan bunday usullarni ikki guruhga bo'lish mumkin: sifatli - korxona ishining sifat xususiyatlarini baholashga asoslangan. CSP darajasiga ta'sir qiluvchi oldindan belgilangan parametrlar va miqdoriy, KSP ga ta'sir qiluvchi raqamli ko'rinishda korxonaning individual ishlash ko'rsatkichlarini aks ettiradi. Tuzilishi yanada tushunarli bo'lishi uchun biz diagramma shaklida usullarning guruhlanishini taqdim etamiz (1-rasm). Korxonaning raqobatbardoshligini baholash turli usullar bilan amalga oshirilishi mumkin. Masalan, A.S. Shalminova ko'rsatkichlar sifatida korxonaning moliyaviy holati, ishlab chiqarish faoliyati samaradorligi, tovarlarni sotish va ilgari surish samaradorligi, tovarlarning raqobatbardoshligi, innovatsion loyiha samaradorligidan foydalanishni taklif qiladi. Raqobatbardoshlik ko'rsatkichini maqsadga muvofiqlik nazariyasi asosida olingan integral ko'rsatkich sifatida qo'llash taklif etiladi. Ushbu metodologiyada raqobatbardoshlikni baholashning ishonchliligi baholashda ishtirok etayotgan mutaxassislarning malakasiga bog'liqligi sababli sub'ektivlik elementi mavjud. Ko'rib chiqilayotgan usulda tovar narxiga tegishli ahamiyat berilmaydi. U faqat oddiy mahsulot parametri sifatida qabul qilinadi, amalda esa qimmatroq mahsulotlar mavjud bo'lib, ularning sifati arzonroq bo'lganidan ko'ra yomonroqdir. L.V. Tselikova sakkiz guruhga birlashtirilgan bir qator ko'rsatkichlarni taklif qiladi: 1) likvidlik va to'lov qobiliyati ko'rsatkichlari; 2) bozor barqarorligi ko'rsatkichlari; 3) moliyaviy-xo'jalik faoliyati natijalarining rentabellik ko'rsatkichlari; 4) tashkiliy va boshqaruv salohiyatidan foydalanish rentabelligini baholash ko'rsatkichlari; 5) tijorat faoliyatini baholash ko'rsatkichlari; 6) tovarlarning raqobatbardoshligini baholash ko'rsatkichlari; 7) tovar xizmatlari sifatini baholash ko'rsatkichlari; 8) tizim tasviri. 1-rasm - Tashkilotning raqobatbardoshligini tahlil qilish usullarini guruhlash Raqobatbardoshlikning eng yuqori ko'rsatkichiga ushbu bozor sub'ekti va ishlab chiqarilgan mahsulot ega bo'lib, uning umumiy natijasi barcha bir yo'nalishli ko'rsatkichlar bo'yicha boshqalarnikidan yuqori. Natija benchmark yoki raqobatchining natijasi bilan taqqoslanadi. Nisbat 0 dan 1 gacha bo'lgan oraliqda bo'lishi kerak. Maxsus ishlab chiqilgan shkala bo'yicha raqobatbardoshlik darajasi aniqlanadi. Bunday holda, metodologiya muallifi I. Ansoff shkalasidan ba'zi o'zgarishlar bilan foydalanishni taklif qiladi: 0 < K < 0,40 - raqobatbardoshlikning qoniqarsiz darajasi; 0,40 < K < 0,70 – raqobatbardoshlikning qoniqarli darajasi; 0,70 < K < 0,80 - raqobatbardoshlikning yaxshi darajasi; 0,80 < K < 1,00 - raqobatbardoshlikning yuqori darajasi. V.A. Moshnov raqobatbardoshlikni baholashni korxonaning raqobatbardoshligi barqarorligining miqdoriy o'lchovi bo'lib xizmat qiladigan geometrik raqam sifatida simulyatsiya qilishni taklif qiladi. Piramida geometrik shakl sifatida qabul qilinadi, uning asosi ko'pburchakdir. Vektorlar - nurlardan tashkil topgan ushbu baza korxonaning potentsial raqobatbardoshlik darajasini belgilaydi. O'zining chegaraviy qiymatidagi har bir vektor iqtisodiy ob'ektning (ideal) ichki imkoniyatlarining maksimal potentsialiga mos keladigan doira radiusidir. Piramidaning hajmi korxonaning haqiqiy raqobatbardoshligini yakuniy baholashni aniqlaydi. Model universal xususiyatga ega, chunki u axborot imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda hisoblangan parametrlar (korxonaning raqobatbardoshligini tavsiflovchi parametrlar) oralig'ini o'zgartirishga imkon beradi. Ushbu uslubiy yondashuv korxonaning bozordagi raqobatbardosh mavqeini ta'minlaydigan individual omillarning ta'sirini tahlil qilish, shuningdek, kelajakda ularning o'zgarishi mumkin bo'lgan oqibatlarini baholash imkonini beradi. Faktorlarni oqilona tanlash korxonaning raqobatbardoshlik darajasini aniqlashda hal qiluvchi ahamiyatga ega. Turli mualliflar o'zlarining ilmiy qarashlariga asoslanib, korxonaning raqobatbardoshligini aniqlashda hisobga olinishi kerak bo'lgan omillarning turli guruhlarini asoslaydilar. Axborot manbalarini batafsil o'rganish korxonaning raqobatbardoshligini tahlil qilishda mavjud yondashuvlarning bir qator xususiyatlarini aniqlashga imkon berdi, ular orasida quyidagilarni ta'kidlash mumkin: raqobatbardoshlikni baholashning kompleks usullari mutlaqo to'g'ri emas, chunki bitta ko'rsatkich korxonaning raqobatbardoshligini ham, uning ham hisobga olish raqobatbardosh mavqega ega bo'lsa, bu ikki ko'rsatkich ma'lum darajada bir-birini takrorlang faqat korxonaning raqobatdosh mavqeini hisobga oladigan baholash usullarining cheklovlari, tahlil maydonini toraytiradi; usullarning aksariyati korxonaning kelajakdagi raqobatbardoshligini hisobga olmasdan joriy raqobatbardoshligini baholashga qaratilgan va shu bilan birga hamma uchun tushunarli bo'lmagan va hisoblash qiyin bo'lgan juda ko'p murakkab ko'rsatkichlarni o'z ichiga oladi. Ko'p sonli usullar bilan raqobatbardoshlikni tezda aniqlash mexanizmi hali ishlab chiqilmagan va korxonada korxonaning raqobatbardoshligini monitoring qilish uchun qulay vositalarni joriy etish bo'yicha takliflar hali ham mavjud emas [26, p. 36]. Rasmga ko'ra, CSPni tahlil qilishning sifatli usullarini ajratib ko'rsatish mumkin. IN VA. Zaxarchenko gol urishdan foydalanishni taklif qilmoqda. G'oya korxonaning raqobatbardoshligini to'rtta omil guruhida baholashdan iborat: 1) narx (ro'yxat narxi, narx chegirmalari, to'lov muddati, chegirma shartlari); 2) mahsulotlar (uning sifati, texnik parametrlari, brend nufuzi, qadoqlash, ta'mirlash xizmati darajasi, ishonchliligi va boshqalar); 3) logistika va tarqatish kanallari (to'g'ridan-to'g'ri yetkazib berish, savdo ofislari, asosiy vositachilar, agentlar va missionerlar, dilerlar va boshqalar); 4) bozorda mahsulotlarni ilgari surish (reklama, individual sotish, iste'molchilarni rag'batlantirish, ko'rgazmali savdo va h.k.) Ushbu texnikadan foydalanishning qulayligi uning soddaligi va qulayligidadir. Ko'rsatkichlar faqat to'rtta guruhdan iborat. Biroq, ushbu yondashuvning kamchiliklari - bu tengdoshlarni tekshirish zarurati. Bundan tashqari, muallifning manbasi aniq baholash parametrlarini qamrab olmaydi. CSPni baholash, shuningdek, korxonalar tomonidan bozordagi o'rnini o'rganish uchun foydalaniladigan shakllangan modellar bo'lgan ma'lum vositalar yordamida amalga oshiriladi. Amalda, bozor pozitsiyasini tahlil qilish va CSP modellari eng katta mashhurlikka erishdi, chunki ular qo'llaniladigan usullarning soddaligi va samaradorligini eng yaxshi birlashtirgan. Bularga SWOT - tahlil, PEST - tahlil, SNW - tahlil, LOTS - tahlil, PIMS - tahlil, GAP - tahlil kiradi. Eng keng tarqalgan yondashuvlar SWOT - tahlilni o'z ichiga oladi (Kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar, tahdidlar, bu kuch, zaiflik, imkoniyat, tahdidlar deb tarjima qilinadi). Ushbu yondashuv strategik rejalashtirish jarayonida keng qo'llaniladi. SWOT-tahlil ko'plab kompaniyalar uchun intellektual ish va strategik rejalashtirish vositasi bo'lib xizmat qildi, bu barcha kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlarni ularning o'zaro ta'sirining mantiqiy izchil sxemasi g'oyasida birlashtirishga imkon berdi. Ushbu yondashuv tushunchasi matritsa shaklida taqdim etilishi mumkin (1-jadval). 1-jadval - SWOT matritsasi – tahlil
Ushbu modelning kamchiligi shundaki, tahlil natijasida ba'zi umumlashtirilgan ma'lumotlar olinadi. CSPni oshirish nuqtai nazaridan yanada vakolatli va muvozanatli qarorlar qabul qilish uchun batafsilroq ma'lumotlardan foydalanish yaxshiroqdir. SWOT - tahlil bir xil darajada mashhur yondashuv - PEST - tahlilning alohida bosqichi sifatida taqdim etiladi. Bu kompaniyaga ta'sir etuvchi tashqi muhitning siyosiy (siyosiy), iqtisodiy (iqtisodiy), ijtimoiy (ijtimoiy) va texnologik (texnologik) jihatlarini aniqlashga qaratilgan vositadir [28, p. 54]. Kontseptsiyaning tarkibiy qismlarining har biri ma'lum bir qator omillar ta'sirini aks ettiradi. Masalan, siyosiy komponentni o'rganish hokimiyatning tartibga solish funktsiyasi bilan bog'liq bo'lib, u kompaniyaning muhitini va uning faoliyati uchun asosiy resurslarni olishni belgilaydi. Iqtisodiy omillar aholi turmush darajasi va uning toʻlov qobiliyatining makroiqtisodiy koʻrsatkichlarini aniqlash, shuningdek, narx darajasi, talab, rentabellik va boshqalarni bashorat qilish. Maxsus omillar jamoatchilik fikriga ko'ra iste'molchilarning xohish-istaklarini aniqlashga qaratilgan. Yana bir muhim omil - texnologik. Uning tadqiqotining maqsadi - bozor o'zgarishiga kuchli ta'sir ko'rsatadigan texnologik rivojlanish tendentsiyalarini aniqlash, shuningdek, yangi turdagi mahsulotlarni aniqlash. PEST-tahlil asosida amalga oshiriladigan omillar tizimini to'rtta blokdan iborat jadval shaklida taqdim etish mumkin (2-jadval). 2-jadval - PESTning to'rtta bloki – tahlil
Taqdim etilgan jadval amalda korxonaning bozordagi joriy holatini va uni o'zgartirish istiqbollarini tahlil qilish va baholash, shuningdek, risklarni tahlil qilish, dasturlarni ishlab chiqish va risklarni boshqarish, mahsulot yoki xizmatlarni rivojlantirish dasturlarida rahbariyatni zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash uchun ishlatiladi. , shuningdek, tijorat muvaffaqiyatini oqlashda. Biz korxonaning raqobatbardoshligini tahlil qilishning ushbu usulini o'sishni barqarorlashtirish bosqichida eng foydali deb hisoblaymiz, bu esa siyosiy, ijtimoiy va texnologik omillarni hisobga olgan holda keyingi rivojlanishni rejalashtirishga yordam beradi. Ushbu tahlil usulining kamchiliklari shundan iboratki, natijada tashqi omillarning to'rtta sohadagi ta'siri haqida ba'zi nazariy ma'lumotlar olinadi, ammo raqobatchilarning mumkin bo'lgan ta'siri omili aks ettirilmaydi. Korxonaning raqobatbardoshlik darajasini tahlil qilishda keng qo'llaniladigan yana bir yondashuv bu SNW - tahlil (Kuchli, Neytral, Zaiflikdan). Ushbu turdagi tahlil tashkilotning kuchli, neytral va zaif tomonlarini aniqlashga qaratilgan. Turli manbalar bu yondashuvni turlicha izohlaydi. Uning mohiyati COPni bir qator parametrlar bo'yicha baholashda yotadi (B ilovasi). Ushbu yondashuvning afzalligi SWOT tahlilidan so'ng darhol tashkilotning ichki muhitini chuqur o'rganish imkoniyatidir. U aniq belgilangan baholash komponentlariga ega (27 komponent). Chuqur tadqiqotlar orqali siz korxona joylashgan vaziyatni aniqroq tushunishingiz mumkin. Ayniqsa, korxonaning turg'unlik bosqichida ishlab chiqarishni qayta tashkil etishga tayyorgarlik ko'rish choralarini ko'rish uchun o'z holatini ma'lum bir vaqtda batafsil o'rganish uchun foydalanishni foydali deb hisoblaymiz. Ushbu yondashuv raqobatbardoshlikning eng batafsil tasvirini beradi. Korxona joylashgan raqobat holatini baholashning yana bir mashhur vositasi bu LOTS - bu korxonaning turg'unlik bosqichida eng yaxshi qo'llaniladigan usul. LOTS falsafasi, R.A. Fatxutdinov, tashkilot o'z harakatlarini bozor talablariga moslashtirishi kerak degan pozitsiyadan kelib chiqadi. Ushbu usulning mohiyati turli darajadagi va turli darajadagi murakkablikdagi bir qator biznes muammolarini batafsil ketma-ket muhokama qilishdan iborat: umuman kompaniyaning korporativ missiyasidan korxona ichidagi individual loyihagacha. Munozara to'qqiz bosqichdan iborat bo'lib, quyidagi masalalarni ko'rib chiqadi: 1) korxonaning hozirgi holati; 2) strategiyalar; 3) uzoq muddatli maqsadlar; 4) qisqa muddatli maqsadlar; 5) tahlil usullari va ob'ektlari; 6) kadrlar salohiyati; 7) rivojlanish rejalari; 8) boshqaruvni tashkil etish; 9) hisobot berish. R.A. Fatxutdinov ushbu muammolarni muhokama qilishda samaradorlikni oshirish uchun biznes strategiyasining turli modellari va muammolarni hal qilish usullaridan foydalanish mumkinligini ta'kidlaydi [34, p. 85]. Natijada kompaniya, bo'linma yoki shaxsga tashqi dunyo bilan munosabatlarini to'g'ri qurish imkonini beradigan rivojlangan pozitsiya bo'lishi kerak. Raqobatbardoshlikni tahlil qilishning yana bir usuli, batafsil tomonidan yoritilgan A.N. Petrov, bu PIMS - tahlil. Ushbu vosita ishlab chiqarishning pasayishi bosqichida eng yaxshi qo'llaniladi. Uning ishida "Strategik menejment" muallifi PIMS usulini kompaniyaning uzoq muddatli rentabelligiga ta'sir qiluvchi barcha o'zgaruvchilarni umumlashtirishga urinish sifatida tavsiflaydi. Model uch mingga yaqin korxonalarni, asosan Shimoliy Amerika va Evropani qamrab olgan ma'lumotlar bazasidan iborat [14, p. 129]. Asosan, PIMS modeli shundan iboratki, mualliflar mahsulotning nisbiy sifatini o'lchashga harakat qilishadi, chunki mijozlar ehtiyojini qondirish biznes muvaffaqiyatining hal qiluvchi shartidir. Ushbu model kontseptsiyasida ishlab chiqarish tarkibi va iste'molchilar tarkibi o'rtasidagi muvofiqlikni baholashga harakat qilindi. Ko'rib chiqilayotgan yondashuvdan amaliy foydalanishda 5 sinfga birlashtirilgan 37 ta omil hisobga olinadi: 1) bozor kon'yunkturasining jozibadorligi; 2) raqobatbardosh pozitsiyalarning mustahkamligi; 3) investisiyalardan foydalanish samaradorligi; 4) byudjet mablag'laridan ayrim sohalarda foydalanish; 5) bozor pozitsiyasining joriy o'zgarishlari. Ushbu usulni qo'llash shuni ko'rsatadiki, aniq maqsadli bozorlarning nisbiy bozor ulushi ko'rsatkichi o'sishi bilan soliqlar to'lashdan oldingi foydaning investitsiyalarga nisbati oshadi [10]. Korxonaning CS ni baholashda yuqoridagi yondashuvlar bilan bir qatorda, GAP deb ataladigan tahlil biroz kamroq qo'llaniladi. Kompaniyaning hozirgi holati va kerakli holat o'rtasidagi tafovutlarni, bo'shliqlarni o'rganadigan keng qamrovli tahliliy tadqiqot bo'lgan ushbu yondashuv ishlab chiqarishning pasayishi bosqichida foydalanish uchun tavsiya etiladi. Korxonalar rivojlanishining barcha bosqichlari bo'yicha umumlashtirilgan ma'lumotlarni tahlil qilish ushbu vositani qo'llash uchun eng maqbuldir. Ushbu usulning afzalliklari rivojlanishga to'sqinlik qiladigan muammoli sohani aniqlash qobiliyati va korxonaning hozirgi holatini kerakli holatga o'zgartirishga tayyorlik darajasini baholash qobiliyatidir. Hozirgi holat va kerakli holat o'rtasidagi farqlar quyidagi jihatlarda namoyon bo'lishi mumkin: kompaniya mahsulotlarining bozor taklifi (keng ma’noda) va unga bo‘lgan talabning mavjud bozor darajasi o‘rtasidagi farq; joriy faoliyat yoki biznes jarayonlari va ularning xususiyatlari o‘rtasidagi farq, bir tomondan, u qanday ideal bo‘lishi kerakligi yoki boshqaruv nuqtai nazaridan qarash, ikkinchi tomondan; - butun kompaniya va xususan xodimlarning haqiqiy maqsad va vazifalari o'rtasidagi farq, bir tomondan, nazariy jihatdan zarur bo'lgan maqsad va vazifalar - boshqa tomondan; joriy ko'rsatkichlar va sanoatdagi eng yaxshi ko'rsatkichlar o'rtasidagi farq. GAP - tahlil korxonaning alohida sohalari samaradorligini oshirish uchun kundalik amaliyotda ham, strategik rejalashtirish jarayonida ham qo'llanilishi mumkin. Buning asosi korxonaning tashqi imkoniyatlaridan foydalangan holda yashirin salohiyatini amalga oshirishdir. Ushbu yondashuvni qo'llashning ijobiy ta'siri ichki muammoli vaziyatlarni, bo'limlarning qarama-qarshi talablarini hal qilish bo'lishi mumkin. GAPning eng keng tarqalgan qo'llanilishi - tahlil - xom ashyo etkazib berish va sotish o'rtasidagi tafovutni bartaraf etishdir. CSPni tahlil qilishning yuqoridagi usullari korxonalar tomonidan eng ko'p qo'llaniladigan usullardan biridir. Biroq, korxona hayotiy tsiklining (LCP) ma'lum bir bosqichida u yoki bu usulni qo'llash boshqacha ta'sir ko'rsatishi mumkin. Ansoff matritsasining tuzilishi Igor Ansoff - rossiyalik matematik, 19 yoshida AQShga hijrat qilgan. Amaliy matematika bo'yicha ilmiy darajaga ega bo'lgach, u biznesda matematik vositalardan foydalanish yo'lini topdi. 1950-yillarning boshlarida u Rand korporatsiyasida strategik rejalashtirish sohasida ishlay boshladi, keyinroq Lockheed korporatsiyasiga o'tdi va u erda rejalashtirish bo'yicha vitse-prezident lavozimiga ko'tarildi. Ansoff matritsasi shu davrda u tomonidan strategik tahlil uchun amaliy matematik vosita sifatida ishlab chiqilgan. U birinchi marta Garvard Business Review jurnalida (1957 yil sentyabr/oktyabr) nashr etilgan va keyinchalik Korporativ strategiya (1965) monografiyasida tasvirlangan. O'shandan beri Ansoff matritsasi eng mashhur va mashhur amaliy strategik rejalashtirish vositalaridan biri bo'lib qoldi. I. Ansoffning mahsulot/bozorni rivojlantirish modeli (Ansoff matritsasi) bir vaqtning o'zida bir nechta strategiyalardan foydalanish imkonini beradi. Sotishning kuchli o'sishi uchun eng to'g'ri strategiyani mavjud yoki yangi mahsulotlarni mavjud yoki yangi bozorlarda sotish qarori bilan aniqlash mumkin degan asosga asoslanadi. Ushbu Ansoff matritsasi menejerlarga strategiya qarorlarini qabul qilishda yordam berish uchun mo'ljallangan jadval bo'lib, diagnostika vositasi sifatida ham xizmat qiladi. Igor Ansoffning matritsasi o'sib borayotgan bozorda korxonaning mumkin bo'lgan strategiyalarini tavsiflash uchun mo'ljallangan. Matritsaning bir o'qida mahsulot turi - eski yoki yangi, boshqa o'qda - bozor turi, shuningdek, eski yoki yangi. Ansoff matritsasi - bu ikki o'qdan tashkil topgan maydon - gorizontal o'q "kompaniya mahsulotlari" (mavjud va yangilarga bo'lingan) va vertikal o'q "kompaniya bozorlari", ular ham mavjud va yangilarga bo'linadi. Ushbu ikki o'qning kesishmasida to'rtta kvadrant hosil bo'ladi: 1-jadval. Ansoff matritsasi.
Ansoff matritsasida strategiyani tanlash bo'yicha tavsiyalar quyidagilar: Samaradorlikni oshirish strategiyasi (bozorga kirish). Ushbu strategiyani tanlashda kompaniyaga mavjud bozorlarda mavjud mahsulotlar uchun marketing faoliyatiga e'tibor berish tavsiya etiladi: korxonaning maqsadli bozorini o'rganish, mahsulotlarni ilgari surish va mavjud bozorda faoliyat samaradorligini oshirish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish. Diversifikatsiya strategiyasi (yangi mahsulot - yangi bozor) yangi bozorlarni o'zlashtirish bilan bir vaqtda yangi turdagi mahsulotlarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, tovarlar maqsadli bozorda faoliyat yurituvchi barcha kompaniyalar uchun yoki faqat ushbu tadbirkorlik sub'ekti uchun yangi bo'lishi mumkin. Bunday strategiya uzoq kelajakda kompaniyaning foydasi, barqarorligi va barqarorligini ta'minlaydi, ammo bu eng xavfli va qimmatga tushadi. Kompaniya uchun yangi bozorga mutlaqo yangi turdagi mahsulotni chiqarish. Eng qimmat va xavfli strategiya. Mavjud bozorlarda o'sish imkoniyatlari tugaganda, bozor sharoitlari o'zgarganda, kompaniya mavjud bozorni tark etganda, yangi bozorni egallashdan foydali imkoniyatlar va yuqori potentsial daromadlar qo'llaniladi. Mumkin bo'lgan strategiyalarning oxirgisi kompaniya uchun eng xavfli hisoblanadi, chunki. uning uchun tubdan yangi hududga kirishni nazarda tutadi. Uning tanlovi quyidagi hollarda oqlanadi: kompaniya birinchi uchta strategiya doirasida qolib, o'z maqsadlariga erishish imkoniyatlarini ko'rmaydi; faoliyatning yangi yo'nalishi mavjudlarini rivojlantirishga qaraganda ancha foydali bo'lishni va'da qiladi; mavjud ma'lumotlar mavjud biznesning barqarorligiga ishonch hosil qilish uchun etarli bo'lmaganda; yangi yo'nalishni rivojlantirish jiddiy investitsiyalarni talab qilmaydi. Diversifikatsiya quyidagi shakllardan birini olishi mumkin. Gorizontal - kompaniya mavjud tashqi muhitda qoladi, uning yangi faoliyat yo'nalishi mavjud biznes yo'nalishlarini to'ldiradi, bu mavjud tarqatish kanallari, reklama va boshqa marketing vositalaridan foydalanish orqali sinergiya effektidan foydalanishga imkon beradi. Vertikal - kompaniyaning faoliyati kompaniyaning mavjud mahsulotlarini ishlab chiqarish yoki sotishning oldingi yoki keyingi bosqichiga kiradi. Shu bilan birga, kompaniya iqtisodiy samaradorlikni oshirishdan foyda ko'rishi mumkin, ammo o'z tavakkalchiligini oshiradi. Konsentrik - mavjud mahsulot qatorini unga yaqin bo'lgan, mavjudlaridan texnologik yoki marketing farqlari bo'lgan, ammo yangi mijozlarga yo'naltirilgan mahsulotlarni kiritish orqali rivojlantirish. Ushbu strategiya xavfni kamaytirish bilan birga iqtisodiy foyda keltiradi. Konglomerat - kompaniya faoliyatining yangi yo'nalishi mavjudlari bilan hech qanday bog'liq emas. I. Ansoff matritsasi bo'yicha rejalashtirishdan foydalanishning afzalliklari ko'rinish va foydalanish qulayligidir. I. Ansoff matritsasi bo'yicha rejalashtirishdan foydalanishning kamchiliklari ikki xususiyat (mahsulot - bozor) kontekstida o'sish va cheklovlarga bir tomonlama yo'naltirilganlikdir. 2 Samarqand shahridagi chakana poyabzal bozorining tahlili 2.1 "Telvis" MChJ tashkilotining asosiy xususiyatlari Ascania (Telvis MChJ) - bu eng yaxshi ishlab chiqaruvchilarning zamonaviy va yuqori sifatli poyabzallarini arzon narxlarda taklif qiluvchi ko'p brendli do'konlar tarmog'idan iborat tashkilot. Kompaniyaning tarixi 1996 yilda Samarqand shahridan boshlangan, u turli do'konlar uchun poyabzallarni ulgurji yetkazib berish va sotish bilan shug'ullangan. 1999 yilda poyabzal va aksessuarlar uchun o'z brendli chakana savdo do'konlarimizni yaratish davri boshlandi. Uning mavjudligi davrida poyabzal do'konlari tarmog'i tovarlar assortimenti kabi ko'paydi. Shunday qilib, 2004 yilda Ascania kompaniyasi ba'zi o'zgarishlarni boshdan kechirdi, shu sababli 2005 yilda faqat o'rtacha narx siyosati bilan alohida salonlar ochildi. Ayni paytda Ascania brendi nafaqat shaharda, balki viloyatlarda ham xaridorlar orasida mashhur va mashhur. Ascania o'z ishlab chiqarishiga ega emasligini hisobga olsak, uning katalogida turli ishlab chiqaruvchilarning poyabzal kolleksiyalari to'plami mavjud va har mavsumda yangilanadi. Katalogda asosan mashhur nemis, italyan, polsha, ispan va rus brendlarining poyafzallari mavjud. Quyidagi brendlar eng mashhur deb hisoblanadi: Rieker va Martin Bester, Luciano Barachini va Capilano, Tamaris va Peter Kaiser va boshqalar. An'anaviy ravishda katalog joriy va kelgusi mavsumlar uchun erkaklar va ayollar poyabzallarini, shuningdek, tegishli aksessuarlarni taklif qiluvchi bo'limlarga bo'lingan. Katalogda joylashtirilgan poyabzal va aksessuarlarning har bir modelida fotosurat, maqola raqami va brend nomi mavjud. Shuningdek, unda model va ranglar sxemasining tavsifi, o'lchamlar diapazoni, shuningdek, Ascania do'konlarida mavjudligi haqidagi ma'lumotlar va xarajatlar mavjud. Salonlarning aksariyati tashrif buyurish uchun qulay joylarda joylashgan shaharlar, bu to'g'ri mahsulotni topish vazifasini soddalashtiradi. Har bir salon Ascania ko'plab hisoblagichlar va stendlar bilan jihozlangan poyabzal ma'lum xususiyatlar va kollektsiyalarga nisbatan joylashgan. Ko'pincha salonlarda aktsiyalar va sotuvlar mavjud bo'lib, ular davomida xaridor 5-30% arzonroq poyabzal sotib olish imkoniyatiga ega. Aktsiyalarning ma'lum kunlarida salonga tashrif buyurgan tug'ilgan kunlarni alohida chegirmalar kutmoqda. Shuningdek, Ascania do‘konlarida xaridorlarga amalga oshirilgan xaridga qarab (jami 7 000 ming so‘m) nominal qiymati 5, 10 va 15% bo‘lgan diskont kartalari taklif etiladi. Samarqandda Askaniyaning 3 ta filiali mavjud Tomsk "Ascania" salonlari tarmog'i xodimlarining umumiy soni 36 kishini tashkil qiladi. Samarqanddagi “Ascania” kompaniyasi (“Telvis” MChJ) ham butun “Ascania” kabi aholi turmush darajasini oshirish, tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirish, xaridorlarni turli mahsulotlar bilan ta’minlashda o‘z missiyasini ko‘radi, shu bilan birga bu boradagi ishlar samaradorligining namunasi bo‘ladi. Rossiya poyabzal bozorining asosiy tarmoqlarida biznes. 4-jadvalda amalga oshirilgan Moliyaviy natijalar to‘g‘risidagi hisobot ko‘rsatkichlarining tuzilishi va dinamikasi tahlili shuni ko‘rsatadiki, 2020-yil. Telvis MChJning ko'rsatkichlari sezilarli darajada kamaydi, bu mahsulot, ishlarni, xizmatlarni sotishdan olingan foyda va sof foyda miqdorining pasayishida aks etdi. Shuningdek, 4-jadvaldagi ma'lumotlarni tahlil qilish bizga "Telvis" MChJda tovarlarni sotishdan tushgan tushum va foyda kompaniyaning moliyaviy faoliyati bilan solishtirganda ustunlik qiladi, degan xulosaga kelishga imkon beradi. Bundan xulosa qilishimiz mumkinki, tashkilotda sotish hajmini oshirish kerak. Shu maqsadda sotish bozorini kengaytirish kerak. 4-jadval – Tashkilotning moliyaviy faoliyati tahlili (ming so‘m) Shunday qilib, “Telvis” MChJ Samarqand shahridagi poyafzal bozorida yetakchi o‘rinni egallagan poyafzal chakana savdo tarmoqlaridan biridir. Biroq, 2020 yilga kelib iqtisodiy faollik ko'rsatkichlarida pasayish kuzatilmoqda, ammo bu savdo tushumlarining o'sishini sotib olish qiymatining o'sish sur'atlaridan oshib ketishiga to'sqinlik qilmadi. Buning sababi, sotib olish narxi pasaygan, shuning uchun sotish narxi pasaygan, shu sababli sotishdan tushgan tushum ortgan. 2.2 Telvis MChJning SWOT tahlili Kompaniyadagi mavjud vaziyatni tahlil qilishning asosiy vositalaridan biri bu SWOT tahlilidir. Bu sizga tashkilotning ichki va tashqi muhiti omillarini samarali aniqlash va baholash imkonini beradi. Poyafzal bozori kabi kuchli raqobat muhitida SWOT tahlili kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini chinakam baholash uchun zarurdir. Ansoff matritsasi - Samarqanddagi Telvis MChJ tahlili Tashqi va ichki muhitning aniqlangan omillariga asoslanib, Samarqand shahridagi Tomsk shahridagi “Telvis” MChJ uchun SWOT-tahlil natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan yechimlar matritsasi taqdim etilishi mumkin. Yuqoridagi imkoniyatlardan, birinchi navbatda, Samarqand shahridagi “Telvis” MChJ reklama faoliyati samaradorligini oshirish orqali marketingni rivojlantirish strategiyasini to‘g‘rilashga e’tibor qaratishi lozim, chunki reklama kampaniyasi har qanday tashkilotning iste’molchi bilan samarali muloqoti hisoblanadi. Shunday qilib, Telvis MChJ atrof-muhitining tashqi va ichki omillarini tahlil qilgandan so'ng, kompaniyani rivojlantirish bo'yicha asosiy qarorlar shakllantiriladi: eng yaqin raqobatchilarning ta’sirini susaytirish maqsadida yangi mahsulotlarni joriy etish va mahsulot turlarini kengaytirish; shahar ko‘chalarida reklama roliklarini namoyish etish orqali do‘konning mashhurligi va tan olinishi darajasini oshirish, mustaqil iste’molchilarning sifati va assortimenti bo‘yicha sharhlar bilan norasmiy internet resurslarini rivojlantirish, Ascania do‘konlari atrofida yorqin aksanlar yaratish; salonlarning jozibadorligini oshirish maqsadida “savdo texnologiyalari” dasturi doirasida xodimlarning malaka darajasini oshirish; bolalar poyabzali liniyalari salonlari assortimenti bilan tanishish iste'molchi segmentini kengaytirish; konsalting tizimi va qo‘shimcha xizmatlar ko‘rsatish samaradorligini oshirish orqali iste’molchilarning qiziqishini oshirish (iqtisodiy faollikning o‘sishi); doimiy mijozlar uchun sodiqlik tizimidan faol foydalanish. Telvis MChJ assortimentini tahlil qilish "Telvis" MChJ poyafzal, aksessuarlar va tegishli mahsulotlarni chakana savdo kompaniyasidir. "Telvis" MChJ assortimenti 6-jadvalda keltirilgan. Har bir turdagi poyabzal tabiiy va tabiiy bo'lmagan materiallardan tayyorlanishi mumkin. 6-jadval - "Telvis" MChJ kompaniyasining assortimenti
6-jadvalga ko'ra, u yoki bu assortiment guruhi qanday ulushlarni egallashini tasavvur qilish uchun diagrammalar tuzamiz (4.5-rasm). Tovarlarning barcha assortiment guruhi bo'yicha aktsiyalarni taqsimlash D ilovasida keltirilgan. Telvis MChJ tovarlari assortimentida eng katta ulush poyabzalga to'g'ri keladi. Poyafzal chakana savdoda 15 nomda taqdim etiladi, ularning katta qismini qishki ayollar etiklari va demi-mavsumdagi ayollar etiklari tashkil etadi (4-rasm). Erkaklar poyafzallari sezilarli darajada ifodalanmaydi va bolalar poyabzali umuman yo'q. 4-rasm - "Telvis" MChJ kompaniyasining assortiment guruhlari bo'yicha poyabzallarning taqsimlanishi,% 4-rasmdan ko'ramizki, poyabzal assortimentida ayollar qishki etiklari (13,5%) ustunlik qiladi. Shuningdek, biz aksessuarlar guruhini va tegishli mahsulotlarni 5-rasmdagi ulushlar bo'yicha taqdim etamiz. Sumkalar (erkaklar, ayollar) Sharflar, o'g'irliklar Kamarlar (erkaklar, ayollar) Kremlar, aerozollar, poyabzal mumi Gubkalar, cho'tkalar, peçeteler, dantellar 5-rasm - Aksessuarlar va tegishli mahsulotlarning "Telvis" MChJ assortiment guruhlari bo'yicha taqsimlanishi,% Aksessuarlar guruhidan assortimentdagi eng katta ulushni sumkalar (58%) va tegishli mahsulotlardan - gubkalar, cho'tkalar, salfetkalar va dantellar (61,6%) egallaydi. Telvis MChJning 2019-2020 yillardagi savdo hajmi mavsumiylik va oylarni hisobga olgan holda mahsulot turlari bo'yicha 7-jadvalda keltirilgan. 7-jadval – Mavsumiylik va oylarni hisobga olgan holda mahsulot turlari bo'yicha "Telvis" MChJ sotish hajmi, dona. Portfel balansi qoniqarli. Yangi istiqbolli yo'nalishlarni rivojlantirish va kompaniyadagi "qiyin bolalar" mavqeini mustahkamlash kerak. BCG matritsasidan ko'rinib turibdiki, Telvis MChJda "yulduzlar" mahsulot guruhlari, masalan: ayollar qishki va ayollar demi-mavsumi poyabzallari. Ushbu toifadagi poyabzal uchun bu juda yaxshi pozitsiya, chunki mahsulot mavsumiy va yuqori talabga ega. Garchi ularning bozordagi yetakchiligini yangi TM va modellar assortimentini kengaytirish orqali saqlab qolish kerak. "Naqd sigirlar" ayollar poyabzalini o'z ichiga oladi, chunki bu poyabzal bozorida eng barqaror mahsulot bo'lib, butun yil davomida talabga ega. "Qiyin bolalar" qatoriga erkaklar qishki, erkaklar demi-mavsumi va yozgi erkaklar poyafzallari kabi mahsulot guruhlari kiritilgan. Ushbu mahsulot guruhlariga alohida e'tibor berilishi va ko'paytirish dasturlari ishlab chiqilishi kerak "Sog'uvchi sigir" , "sut sigirlar" yoki "yulduzlar" soni Ma'lumotlarga ko'ra (6, 7-jadvallar) "Telvis" MChJning birorta ham tovar guruhi "itlar" guruhiga kirmagan. Bu kompaniya to'g'ri yo'nalishda harakat qilayotganidan dalolat beradi. Assortimentda mavjud bo'lgan biron bir turdagi poyabzal kompaniyani pastga tushirmaydi, bepul naqd puldan mahrum qilmaydi va resurslarni yemaydi. Telvis MChJ assortimentini tahlil qilgandan so'ng, ayollar qishki poyafzallari etakchi savdo hajmiga, bozor stavkalarining yuqori o'sishiga va foydaning eng katta ulushiga ega ekanligi aniq. Shuning uchun mahsulotning raqobatbardoshligini tahlil qilish uchun misol sifatida biz ayollarning qishki poyafzallaridan foydalanamiz. Keling, Telvis MChJ assortimentida taqdim etilgan ayollar qishki poyafzallari uchun savdo belgilarini (TM) tahlil qilaylik. Bunday brendlar: "MYM", "Lamisa", "JustinTime", "AlpinaKlingel", "Tamaris", "Elite", "Piter Kaiser", "Capilano". Brendning raqobatbardoshligi 10 ballik shkala bo'yicha ball bilan baholandi (8-jadval). Taqqoslashda asosiy xususiyatlar narx, tovarlarning tashqi ko'rinishi, TMda afzallik, TMni ilgari surish, taqdim etilgan assortiment edi. 8-jadval - "Telvis" MChJ assortimentida taqdim etilgan ayollar qishki poyafzallarining raqobatbardoshligi bo'yicha reyting 8-jadvaldan ko'rinib turibdiki, ayollar qishki poyafzallari assortimentida "Tamaris", "Capilano" brendlari etakchi hisoblanadi. Ular narx, taqdim etilgan assortiment va brend afzalligi tufayli aniq afzalliklarga ega. Ikkinchi o'rinda "Just inTime" TM va "Piter Kayzer" turadi, ular tashqi taqdim etilgan assortiment va narx bo'yicha etakchilardan unchalik kam emas. Assortimentdagi qolgan brendlar mijozlarga jozibadorligini oshirish uchun reklama tizimini yanada batafsil ishlab chiqishga muhtoj. Samarqand shahridagi chakana poyabzal bozorini tahlil qilish Samarqand dagi poyafzal bozorida alohida do'konlar yoki tor va keng yo'nalishga ega salonlar tarmog'i tomonidan taqdim etilgan juda ko'p poyabzal do'konlari mavjud. Samarqand dagi poyafzal bozorini tahlil qilish uchun biz poyabzal bozoridagi ulush, narx siyosati va taklif etilayotgan tovarlar assortimentining kengligi haqidagi ma'lumotlar asosida McKinsey matritsasi quramiz (7-rasm). Shunday qilib, 7-rasmda ko'pgina kompaniyalar bozorda o'rta o'rinlarni egallaganligini ko'rsatadi. Aniq etakchilar - Ronox va Monroe chakana savdo tarmoqlari. Ascania taxminan Westfalika, Lamoda va Rieker bilan teng. Maqsadimiz Samarqand shahridagi poyafzal bozoridagi o‘rnimizni yaxshilash bo‘lganligi sababli, “Telvis” MChJning asosiy bozor yetakchilari bilan raqobatbardoshligini baholash zarur. Bular Ronox va Monroe. 3 Telvis MChJ raqobatbardoshligini baholash 3.1 "Ascania" salonlari tarmog'ining raqobatbardoshligini tahlil qilish "Telvis" MChJning Samarqanddagi asosiy raqobatchilarining ishlab chiqarish va iqtisodiy profilini tahlil qilish va olingan ma'lumotlarni tizimlashtirish 9-jadval yordamida amalga oshirilishi mumkin, bu sizga raqobatchilar uchun asosiy muvaffaqiyat omillarini aniqlash va kompaniya uchun qaysi omillarni aniqlash imkonini beradi. kelajakda uning muvaffaqiyati va farovonligini ta'minlaydi (baholash 5 balli tizimda o'tkazildi). 9-jadval – Samarqand shahridagi “Telvis” MChJ raqobatchi firmalar raqobatbardoshligining asosiy omillarining qiyosiy tavsifi
9-jadvaldagi ma'lumotlarni tahlil qilish Samarqanddagi Telvis MChJ juda jiddiy raqobatchilarga ega degan xulosaga kelishimizga imkon beradi. Bozor ulushi "Monro". Samarqanddagi eng yaqin raqobatchilar va OOO "Telvis" mo''tadil narx siyosatini olib boradi va asosan kompaniyaning bozordagi ulushi, assortimentning kengligi, shuningdek, tovarlar sifati va xizmat ko'rsatish sifati bo'yicha raqobatlashadi. Shu bilan birga, Samarqanddagi “Telvis” MChJ rahbariyati yetakchi bo‘lish uchun raqobatchilarning barcha kamchiliklari va zaif tomonlarini hisobga olishga harakat qilishi kerak. Keyinchalik, biz Samarqanddagi Telvis MChJning raqobatbardosh pozitsiyasini tahlil qilamiz. Asosiy raqobatchilar sifatida "Ronox", "Monroe" ni ko'rib chiqing. Biz 10 balli tizimda baholaymiz, bu erda 10 ball eng yuqori natijadir. 10-jadval - Samarqand shahridagi "Telvis" MChJning raqobatbardosh pozitsiyasini ball usuli bo'yicha tahlil qilish
Olingan ma’lumotlar tahlili Samarqanddagi “Telvis” MChJ o‘zining eng yaqin raqobatchilaridan ko‘rsatkich bo‘yicha ancha past degan xulosaga kelish imkonini beradi. Mahsulot sifati Noyoblik 10 taklif 987 65 Reklama 43 faoliyat 21 0 nafar xodimdan mamnun Xizmat sifati Mahsulot assortimenti Mahsulotni reklama qilish Bozorda obro' va e'tirof OOO "Telvis" "Ronox" "Monroe" lekin ish Xodimlarning malakasi Narx siyosati mahsulotni ilgari surish, natijada "bozorda obro' va e'tirof" ko'rsatkichining pasayishi kuzatiladi. Shuningdek, siz xodimlarning malakasiga alohida e'tibor qaratishingiz kerak. Uning malakasini oshirish, shu orqali xizmat ko'rsatish sifatini oshirish. Samarqand shahridagi “Telvis” mas’uliyati cheklangan jamiyati uchun korxona raqobatbardoshligini oshirishning istiqbolli yo‘nalishlaridan biri reklama faoliyatini samarali amalga oshirish hisoblanadi. Shuni ham ta'kidlash kerakki, zamonaviy bozor iqtisodiyoti huquqiy normalarning keng tizimi fonida o'zaro ta'sir qiluvchi va yagona tushuncha bilan birlashtirilgan turli xil sanoat, tijorat, moliyaviy va axborot tuzilmalaridan iborat murakkab organizmdir - bozor. Shu bilan birga, poyabzal do'konining raqobatbardoshligi raqobatbardosh tovarlarni sotish orqali ma'lum bir bozorda (sotish mintaqasida) ma'lum vaqt oralig'ida muvaffaqiyatli faoliyat yuritish qobiliyati bilan tavsiflanadi. Hozirgi vaqtda poyabzal bozorida raqobat sezilarli darajada oshdi. Omon qolish uchun poyabzal do'konlari mahsulotlarning to'liq assortimentini sotishni o'rganishi kerak. Samarqand shahridagi poyabzal bozorida iste'molchilarning xohish-istaklarini tahlil qilish Poyafzal chakana savdo bozorini segmentlash uchun iste'molchilar o'rtasida so'rovnoma o'tkazildi. So'rov o'tkazilgan maqsadli guruh Samarqand shahrida yashovchi 18 yoshdan 50 yoshgacha bo'lgan ayollar va erkaklardir. So‘rov bir martalik, shaharning eng mashhur joylari: Lenin maydoni, Samarqand maydoni, Emerald City savdo markazida o‘tkazildi. Ayol: erkak nisbati taxminan 2:1 bo'lgan 300 kishidan iborat namuna. So‘rovnoma anketa shaklida o‘tkazildi va 12 ta savolni o‘z ichiga oldi. Marketing tadqiqotlari natijalarini sarhisob qilib, siz ba'zilarini ko'rishingiz mumkin qaramlik va Ascania kompaniyasining Samarqanddagi ayollar poyabzali bozorida yanada samarali ishlashi uchun bir qator tavsiyalar taklif eting. So'ralgan iste'molchilar turli yosh toifalari bilan ifodalanadi. So'ralgan iste'molchilarning eng katta toifasi ish bilan band (49%) va talabalar (30%). Oyoq kiyimlarini sotib olayotganda, siz ushbu maqsadli segmentlarga e'tibor qaratishingiz kerak. Shu bilan birga, mahsulot iste'molchilarining asosiy qismini 21-30 va 31-40 yoshdagilar tashkil etishini ta'kidlash lozim. “Telvis” MChJning yangi kolleksiyasini tanlashda aniqlangan iste’molchilarning xohishiga ko‘ra poyabzal tanlashni tavsiya qilish mumkin, ammo iste’molchi talabini qondirish maqsadida kompaniyaning o‘ziga xosligi va o‘ziga xosligini yo‘qotmaslik zarur. Respondentlar uchun poyabzal tanlashda belgilovchi xususiyatlar quyidagilar: sifat (javoblarning 30%), dizayn (javoblarning 20%), narx (javoblarning 24%). ishlab chiqaruvchi (javoblarning 16%) va xizmat (javoblarning 10%). Ascania poyafzallari yuqori sifat sifatida tavsiflanishi mumkin, bu mahsulotlarning GOST talablariga muvofiqligi, shuningdek, turli tanlovlarda mahsulotlarni medallar bilan taqdirlash bilan tasdiqlanadi. Biroq, kompaniyaning poyabzal ishlab chiqaruvchilari bilan ishlash amaliyotidan ma'lumki, dizayn poyabzal ishlab chiqarishda eng katta kuch sarflaydi. Ascania salonlar tarmog'ining barcha yetakchi TMlari mahsulot sifati va moda yo'nalishlarini qo'llab-quvvatlaydi va muntazam ravishda yangi kolleksiyalarni chiqaradi. Bu shuningdek, “Telvis” MChJ mahsulotlarini xaridorlarning ko'pchiligi poyabzalni, birinchi navbatda, sifat va qulaylikni qadrlaydigan o'rta yoshdagi toifadagi (21 - 30 yosh) ekanligini tushuntiradi. Yangi maqsadli segmentlarni jalb qilish uchun yangi to'plamlarga buyurtma berishda qiziqarli dizaynga alohida e'tibor berish tavsiya etiladi. Bu assortimentni diversifikatsiya qiladi va iste'molchilarning Ascania do'konlariga qiziqishini oshiradi. Shunday qilib, ko'pincha xaridlarni amalga oshiradigan 18-30 yosh toifasidagi xaridorlar ulushini oshirish mumkin. Poyafzal modellarining asosiy rangi qora yoki jigarrang bo'lishi kerak. Garchi kompaniyaga o'ziga xoslik qo'shadigan va iste'molchi talabini oshiradigan boshqa rang sxemasidagi poyafzallarga alohida e'tibor berishga arziydi. So'rovda qatnashgan iste'molchilar haqiqiy charmdan (75%) va zamshdan (18%) tikilgan poyabzallarni sotib olishni afzal ko'rishadi. Shuning uchun, yangi to'plamlarni ishlab chiqishda, sun'iy materiallardan foydalanish tavsiya etilmaydi. Poyafzal tanlashda mijozlar asosan shaxsiy imtiyozlarga asoslanadi (javoblarning 49%). Respondentlarning 17 foizi poyabzal tanlashda narxning hamyonbopligiga e'tibor berishadi. Shu sababli, marketing aralashmasini amalga oshirishda MChJ Telvis mutaxassislari chegirma va bonus kartalarini o'z ichiga olgan sodiqlik strategiyasiga alohida e'tibor berishlari kerak. Xulosa qilib aytganda, xarid va marketing siyosatining takomillashtirilishi Samarqand shahridagi chakana poyabzal bozorida “Telvis” MChJning raqobatbardoshligini oshirishini ta’kidlash mumkin. Telvis MChJning bozordagi raqobatbardoshlik darajasi bo'yicha batafsil tahlilini o'tkazgandan so'ng, Ascania salonlari tarmog'i bozorda o'rtacha o'rinni egallab, Monroe va Ronox chakana savdo tarmoqlariga mos kelishi aniqlandi. bozor. Raqobatbardoshlikni oshirish bo'yicha takliflarni shakllantirishda e'tibor berish kerak bo'lgan asosiy kamchiliklar orasida quyidagilarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin: - chakana poyabzal bozorida reklamaning yetarli darajada emasligi; - bolalar poyafzalining yo'qligi; – reklamaning yetarli darajada emasligi; – kadrlar malakasining yetarli emasligi; – bozordagi obro‘ning yetarli darajada emasligi; - samarali reklama siyosatining yo'qligi; - past bozor ulushi. Taqdim etilgan barcha kamchiliklar jiddiy tafsilotlarni talab qiladi Samarqand shahridagi poyabzal chakana savdo bozorida raqobatbardoshlikni oshirish bo‘yicha takliflar tizimini ishlab chiqish va shakllantirish Telvis MChJ raqobatbardoshligini oshirish doirasidagi asosiy tadbirlar quyidagilardan iborat bo'ladi: - assortimentni yaxshilash; – sodiqlik tizimini takomillashtirish; – rag‘batlantirish tizimini takomillashtirish; - xizmat ko'rsatish tizimini takomillashtirish. Kompaniyaning assortimenti hozirda katta turli xil fasllar uchun TM etakchi ayollar poyafzallari turli xil materiallar. Erkaklar poyafzallari ham turli fasllar uchun taqdim etiladi va turli materiallardan tayyorlangan, ammo assortiment etarli emas. Bu erkaklar poyafzalini sotib olish ayollarnikiga qaraganda kamroq talabga ega ekanligi bilan izohlanadi. Do'konning o'ziga xos jihati shundaki, sotuvga faqat mavsumiy poyabzallar qo'yiladi. Ascania salonlari tarmog'ida bolalar poyabzali umuman yo'q. Assortimentni yaxshilash bo'yicha takliflar sifatida quyidagilarni aytish mumkin: – do‘konlar tarmog‘i assortimentini ayollar va erkaklar poyabzallarining yangi brendlarini jalb qilish orqali kengaytirish. Ayollar poyafzalidagi asosiy urg'u qishki va mavsumiy etiklar assortimentiga qaratilishi mumkin, chunki ular savdoning "Yulduzlari", shuningdek, "Cash Cows" bo'lgan ayollar poyabzali; – taniqli TM bolalar ortopedik poyabzallari qatorini joriy etish. Bundan tashqari, bolalar poyafzallarini faqat bitta Ascania salonida, masalan, Emerald City savdo markazida taqdim etish mumkin, chunki u erda yaxshi rivojlangan bolalar infratuzilmasi mavjud; – kompaniya veb-saytida maxsus ishlab chiqilgan ilovada yil davomida mavsumdan tashqari poyabzallar savdosini joriy etish; - Samarqand shahridagi "Ascania" salonlarida chegirma kartasi sifatida sodiqlik tizimi ishlaydi. Karta 1000 so‘mdan xarid qilinganda chiqariladi va jamg‘arish tizimi bo‘yicha ikkinchi xariddan boshlab amal qiladi. Chegirma kartasi bilan mijozlar xarid uchun 5 dan 15% gacha chegirma olish imkoniyatiga ega. Bundan tashqari, sodiqlik tizimida turli chegirmalar va aktsiyalardan foydalanish mumkin: – oldingi kolleksiyalardagi modellarga 50% gacha chegirmalar. Ayniqsa, ayollarning mavsumiy poyafzallari to'plami uchun to'g'ri keladi. Muayyan poyafzal brendlari uchun bunday aktsiyalarni amalga oshirish mumkin, bu sizga nafaqat do'konni, balki ma'lum bir brendni ham targ'ib qilish imkonini beradi; - sovg'alar bilan turli aktsiyalarni o'tkazish, masalan, "Botinka sotib oling - sovg'a sifatida sharf oling" yoki "Erkaklar poyabzalini sotib oling - sovg'a sifatida poyabzalni parvarish qilish to'plamini oling"; - har qanday bayramga bag'ishlangan tematik tadbirlarni o'tkazish. Masalan, Sevishganlar kunida siz bir vaqtning o'zida ayollar va erkaklar poyafzalini sotib olsangiz, 30% chegirma taqdim etiladigan aksiya o'tkazishingiz mumkin; - Tug'ilgan kun uchun chegirmalar. Har bir mijoz - karta egasi tug'ilgan kunida 50% chegirma bilan poyabzal sotib olishi mumkin; Taklif etilayotgan tadbirlar "Ascania" salonlari tarmog'ining imidji va jozibadorligini yaxshilaydi, shuningdek, savdo darajasini oshiradi. Salonni targ'ib qilish tizimini takomillashtirish uchun siz quyidagi choralardan foydalanishingiz mumkin: – “Ascania” salonlari tarmogʻining reklama roliklarini shahar jadvallari boʻyicha aylantiring. Shuningdek, salonlarga displeylarni o'rnating va Ascania do'konlar tarmog'ining videolarini o'ynang; - Ascania salonlari atrofida yorqin aksanlar yaratish. Misol uchun: gullardan yasalgan ulkan poyafzalli gulzor yozgi variant bo'lishi mumkin va poyafzal ko'rinishidagi muz haykali qishki variant bo'lishi mumkin. Bu poyabzal osilgan havoda suzuvchi shar bo'lishi mumkin. Ba'zi mashhur san'at asaridan poyabzal ko'rinishidagi shahar haykali, masalan, Ch. Perroning "Zolushka" ertakidan shisha shippak yoki xuddi shu nomdagi she'rdan mo''jizaviy daraxt bilan jihozlangan variant ham dolzarbdir. K. Chukovskiy; - shahar ijtimoiy tadbirlarida ishtirok etish. Masalan, shahar karnavalida yoki muz haykaltaroshlik festivalida. Yuqoridagi takliflar raqobatbardoshlikni oshirish va yuqoridagi kamchiliklarni bartaraf etishga, “Telvis” MChJ kompaniyasini yangi bosqichga olib chiqishga yordam beradi. Assortimentdagi bolalar poyafzalining paydo bo'lishi tufayli "Telvis" MChJ kompaniyasi butun oila uchun poyabzal kiyishga qodir bo'lgan yangi iste'molchilarni jalb qiladi. Assortimentning kengayishi tufayli, masalan: to'liq oyoq uchun poyabzal liniyasi, mijozlar bazasi va Ascania salonining tan olinishi ortadi. Bonus tizimiga ega chegirma kartalarini joriy qilish orqali kompaniya chegirma foizidan pul yo'qotmaydi, chunki chegirma summasi kartaga o'tkaziladi va bu miqdorni faqat Ascania do'konlarida sarflash mumkin. Samarali reklama siyosatini olib borish orqali Telvis MChJ rivojlanishning yangi bosqichiga chiqish va raqobatbardosh bo'lish imkoniyatiga ega bo'ladi. Ko'payganiga rahmat kompaniyadagi xodimlarning malakasi foydani oshiradi va yaxshi kadrlar zaxirasini shakllantiradi. Bularning barchasi tashkilotning iqtisodiy faoliyatiga faqat ijobiy natija beradi. Xulosa
Raqobatbardoshlikni boshqarish strategik maqsad va vazifalarni belgilash sohasiga o'tmoqda. Bunday holda, korxonaning barqaror rivojlanishi va CSPni takomillashtirish uchun tashkilot rahbariyati nafaqat iqtisodiy xarakterdagi chora-tadbirlarga (har xil turdagi raqobatbardosh tovarlarni sotish), balki tashkiliy o'zgarishlarga ham e'tibor qaratishi kerak. tashkilot rivojlanish yo'nalishlarini shakllantirish, shu bilan dasturiy - maqsadli tashabbuslarga asoslangan va uzoq muddatli maqsadlarga erishishga qaratilgan ma'lum vektorni belgilash. Shu munosabat bilan CSPni baholash masalasi tug'iladi. Ma'lumki, CSPni baholash vositalarining asosiy qismi bizga G'arbdan kelgan. CSPni baholashga g'arbiy yondashuvlar Rossiya sharoitlariga moslashish va moslashish sharti bilan mahalliy korxonalar uchun ham qo'llaniladi. Bugungi kunda iqtisodda CSPni tahlil qilishning uchta yondashuvi mavjud: qiyosiy ustunlik bo'yicha tahlil; korxona va sanoat o'rtasidagi muvozanat nazariyasiga ko'ra tahlil qilish; samarali raqobat nazariyasiga ko'ra tahlil qilish (tarkibiy va funktsional); CSP tahliliga matritsali yondashuv; CSP tahliliga tovar yondashuvi; CSP tahlili uchun kompleks. Rossiya korxonalarida o'tkazilgan tadqiqotlar natijalari shuni ta'kidlashga imkon beradiki, zamonaviy korxonalar amaliyotida raqobatbardoshlikni oshirish uchun quyidagilar eng samarali hisoblanadi: - raqobatbardoshlikdan boshlab korxonaning marketing siyosati mahsulot korxonaning raqobatbardoshligini belgilaydi; mahsulotlarni import o'rnini bosish; innovatsiyalar (birinchi navbatda, korxonalarning texnologik va texnik darajasini oshirish nuqtai nazaridan); tadbirlarni rejalashtirish va tashkil etish, bu boshqaruvning past darajasi bilan izohlanadi; mahsulot va korxonani diversifikatsiya qilish, chunki u bozor sharoitida korxona barqarorligini belgilaydi; xarajatlarni boshqarish, chunki u korxonaning rentabellik va foyda darajasiga ta'sir qiladi. Ascania (Telvis MChJ) - bu eng yaxshi ishlab chiqaruvchilarning zamonaviy va yuqori sifatli poyabzallarini arzon narxlarda taklif qiluvchi ko'p brendli do'konlar tarmog'idan iborat tashkilot. Samarqandda 3 ta Askaniya shoxobchasi va 1 ta Askaniya filiali mavjud - chegirma ": Lenin shoh ko'chasi, 137, Lenin shoh ko'chasi, 109, Komsomolskiy, 13b va Mira, 36. Samarqand shahridagi “Ascania” do‘konlar tarmog‘ining umumiy soni 36 nafarni tashkil etadi. “Telvis” MChJ Samarqand shahridagi poyafzal bozorida yetakchi o‘rinni egallagan poyafzal chakana savdo tarmoqlaridan biridir. Biroq, 2020 yilgacha iqtisodiy faollik ko'rsatkichlarining pasayishi kuzatilmoqda - xususan, tovarlarni sotishdan tushgan daromadga nisbatan tannarxning o'sishi. "Telvis" MChJning maqsadli auditoriyasi ancha keng bo'lib, 20 yoshgacha va 45 yoshdan oshgan ayollarni qamrab oladi. So'ralgan iste'molchilar deyarli teng miqdordagi yosh toifalari bilan ifodalanadi. Shu bilan birga, mahsulot iste'molchilarining asosiy qismini 21-30 va 31-40 yoshdagilar tashkil etishini ta'kidlash lozim. Yosh ayollar hali ham poyafzal do'konlarida so'nggi moda tendentsiyalariga mos keladigan poyabzal sotib olishni afzal ko'rishadi. So'rovda qatnashgan iste'molchilar haqiqiy charmdan (75%) va zamshdan (18%) tikilgan poyabzallarni sotib olishni afzal ko'rishadi. So'ralgan iste'molchilar poyabzal ishlab chiqarishda boshqa materiallarni ko'rsatmagan. Shuning uchun, yangisini ishlab chiqishda to'plamlar, sun'iy materiallardan foydalanish tavsiya etilmaydi. 2020 yil oxirida Telvis MChJning ayollar qishki poyafzallarini sotishdagi bozor ulushi sezilarli darajada oshdi, tashkilotning bozor ulushi ayollarning mavsumiy poyabzallari, erkaklar poyabzallari bo'yicha ham oshdi. Samarqanddagi “Telvis” MChJ jiddiy raqobatchi hisoblanadi. Bozor ulushi bo'yicha etakchi Ronox, undan keyin Monro. Samarqand shahridagi “Telvis” MChJning eng yaqin raqobatchilari moʻtadil narx siyosatini yuritib, asosan kompaniyaning bozordagi ulushi, assortimentning kengligi, shuningdek, tovar sifati va xizmat koʻrsatish sifati boʻyicha raqobatlashadi. Shu bilan birga, Samarqanddagi “Telvis” MChJ rahbariyati yetakchi bo‘lish uchun raqobatchilarning barcha kamchiliklari va zaif tomonlarini hisobga olishga harakat qilishi kerak. Samarqand shahridagi “Telvis” MCHJ mahsulotini ilgari surish bo‘yicha o‘zining eng yaqin raqobatchilaridan qolishmaydi, buning natijasida “Bozorda obro‘ va e’tirof” ko‘rsatkichi pasayib, bu o‘z navbatida tashkilotning moliyaviy holatiga ta’sir ko‘rsatmoqda. Samarqand shahridagi “Telvis” mas’uliyati cheklangan jamiyati uchun korxona raqobatbardoshligini oshirishning istiqbolli yo‘nalishlaridan biri reklama faoliyatini samarali amalga oshirish hisoblanadi. Raqobatbardoshlikni oshirishning taklif etilayotgan usullariga quyidagi tadbirlarni amalga oshirish orqali erishish mumkin: assortimentni yaxshilash, sodiqlik tizimini takomillashtirish, rag'batlantirish tizimini takomillashtirish, xizmat ko'rsatish tizimini takomillashtirish. Raqobatbardoshlikni oshirish bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish natijasi quyidagilar bo'ladi: taqsimlash xarajatlarining past darajasini saqlab qolish; savdoning o'sishi; foyda miqdori va rentabellik darajasining oshishi; maqsadli segmentdagi savdo kompaniyasining ulushini oshirish. Foydalanilgan manbalar ro'yxati 1. Azoev G. L. Firmaning raqobatdosh afzalliklari / G. L. Azoev. — M.: Yangiliklar, 2013. — 334 b. 2. Azoev G.L. Raqobat: tahlil, strategiya va amaliyot. - M: Iqtisodiyot va marketing markazi, 2013. - 235 b. 3. Alekseev A.V. Zamonaviy chakana bozor: barqarorlikka erishish // EKO. - 2015. - No 12. B.19-23. 4. Artemyeva O.A. Moliyaviy marketing: nazariya va amaliyot: magistrlar uchun darslik / O.A. Artemiev; Ed. S.V. Karpov. — M.: Yurayt, 2016. — 424 b. 5. Blank I.A. Savdo biznesini boshqarish. - M .: Tandem, EKMOS, 2012. - 456 b. 7. Valevich R.P., Davydova G.A. Tijorat korxonasining iqtisodiyoti. - Minsk: 2013. -208 b. 8. Gamova V.V. Tovarlarni sotib olish bozordagi savdoning eng muhim elementidir. Vladivostok: DVGAEU nashriyoti, 2012. - 87 p. 9. Gravshina I. N. Korxona raqobatbardoshligini boshqarish tizimida raqobat strategiyasi / I. N. Gravshina // Yosh olim. - 2013. - No6. - S. 296-298. 6. Vavilov S.Yu., Xachaturov A.E. Strategik rejalashtirish kompaniyaning asosiy vakolatlarini uzoq muddatli rivojlantirish va moslashtirish dasturi sifatida // Rossiyada va chet elda menejment. 2013. No 1. P. 4–17. 10. Gukasyan Z.O. Jahon moliyaviy inqirozi sharoitida tadbirkorlik sub'ektlarining xatti-harakatlarining strategiyasi va taktikasi // Iqtisodiyot va tadbirkorlik. 2014. No 4-2. 789–792-betlar. 11. Efimovskaya L.A. Tijorat operatsiyalari samaradorligini baholash metodologiyasi // Rossiya tadbirkorlik jurnali. - 2015. - T. 16. - No 11. - b. 1595–1606 12. Efremova M.V. Savdoni rivojlantirishni boshqarishning bozor mexanizmlari // SamGUPS axborotnomasi. 2014. No 3. B. 83–89. 13. Zaitsev L. G. Strategik menejment - M.: Iqtisodchi, 2012. - 336 b. 14. Zaitsev N. A. Korxonaning iqtisodiyoti, tashkil etilishi va boshqaruvi - M .: Infra - M, 2012. - 445 b. 15. Ivanova E. A. Korxonaning raqobatbardoshligini baholash. - Rostov n / D: Feniks, 2012. - 296 p. 16. Xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning raqobatbardoshligi: yozishmalar Butunrossiya talabalar, magistrantlar, aspirantlar va olimlarning ilmiy-amaliy konferentsiyasi, Naxodka, 19 may, 2015 yil: materiallar to'plami / Dalnevost. federal. Uni-t, Naxodkadagi filiali. - Vladivostok: Dalyevost. Federal universitet, 2015. - 260 p. Buxgalteriya hisobi va soliqqa tortishning dolzarb masalalari. 2015. - No 20. - S. 87 - 98. 19. Lapygin Yu.N. Strategik boshqaruv. – M.: Eksmo, 2014. – 432 b. 17. Krasilnikova E.A. Zamonaviy iqtisodiy sharoitlarda iste'mol tovarlarining mintaqaviy bozorlarini rivojlantirish // Rossiya tadbirkorlik jurnali. 2015. V. 16. No 11. S. 1607-1616. Kudryashov S.N. Savdo qoidalari hayotda qanday ildiz otgan // 20. Leonova Yu.G. Zamonaviy ishbilarmonlik muhitida tadbirkorlik salohiyatini shakllantirish xususiyatlari. To'plamda: Ilmiy ish va o'quv faoliyatining dolzarb masalalari Xalqaro ilmiy-amaliy konferentsiya materiallari asosidagi ilmiy maqolalar to'plami: 10 jildda. Tambov, 2015 yil, 67-71-betlar. 21. Lisovskiy P. Chakana savdo tarmog'ida assortimentni rejalashtirishning boshqaruv istiqbollari // Iqtisodchining qo'llanmasi. - 2013. - No 7. - S. 54–66. 22. Novikova N. G. Savdo assortimentini boshqarishga logistik yondashuv va savdo tashkilotining raqobat strategiyasi.Irkutsk davlat iqtisodiy akademiyasining "Izvestiya". - 2015. - No 5. - S. 40-45. 23. Mayorova E.A., Ivanov G.G. Savdo tuzilmalarining ijtimoiy mas'uliyatini xaridorlarning idrok etishini o'rganish natijalari // Fan va biznes: rivojlanish yo'llari. 2015. No 5. B. 129-132. 24. Mayorova E.A., Nikishin A.F. Ijtimoiy mas'uliyatning chakana savdo tashkilotlari samaradorligiga ta'siri // To'plangan ilmiy maqolalar Sworld. -2014 yil. T. 26. No 4. S. 23-24. 25. Magomedov G.D., Qaxrimanova D.G. Chakana savdodagi yangi texnologiyalar: zamonaviy yondashuv //Audit va moliyaviy tahlil. 2015. No 3. S. 395-397. 26. Mayorova E.A., Nikishin A.F., Pankina T.V. Nomoddiy aktivlar va ularning savdoning ijtimoiy-iqtisodiy samaradorligiga ta'siri // Iqtisodiyot va tadbirkorlik. 2016. Download 61,55 Kb. Do'stlaringiz bilan baham:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
kiriting | ro'yxatdan o'tish
Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha
yuklab olish
Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha
yuklab olish