15-Mavzu: Og’zaki muloqat va uning xususiyatlari. Verbal va noverbal muloqat. Yozma muloqat. Muloqat texnologiyasi va texnikasi

Notverbal Noto'g'ri aloqa. "Biz kabi, aeroport xavfsizlik xizmati xodimlari tana tilini o'qiy oladilar deb o'ylashni yaxshi ko'rishadi. Transport Xavfsizligi Boshqarmasi minglab" xatti-harakatlarni aniqlash bo'yicha xodimlarni "yuz ifodalari va boshqa narsalarni qidirish uchun o'qitishga 1 milliard dollar sarfladi. nonbal terrorchilarni aniqlaydigan ko'rsatmalar. "Ammo tanqidchilarning aytishicha, bu harakatlar bitta terrorchini to'xtata olgani yoki har yili o'n minglab yo'lovchilarni noqulay ahvolga solib qo'yganligi haqida hech qanday dalil yo'q. TSA o'zini aldashning klassik shakli uchun qulaganga o'xshaydi: yolg'onchilarni o'qiy olasiz degan ishonch. ularning tanalarini tomosha qilish orqali onglari. "Ko'pchilik yolg'onchilar ko'zlarini yumib yoki asabiy imo-ishoralar bilan o'zlarini yo'qotib qo'yadi deb o'ylashadi. Ko'pgina huquq-tartibot idoralari xodimlari ma'lum darajadagi tepaga qarash kabi o'ziga xos tics izlashga o'rgatilgan. Ammo ilmiy tajribalarda odamlar juda ko'p ish qilishadi. Huquqni muhofaza qilish idoralari xodimlari va boshqa taxmin qilingan ekspertlar oddiy odamlarga qaraganda bu qadar yaxshi emaslar, garchi ular o'zlarining qobiliyatlariga ishongan bo'lsalar ham. " (Jon Terney, "Aeroportlarda badan tiliga noto'g'ri ishonish". Nyu-York Tayms, 2014 yil 23 mart