15- mavzu. Axborot texnologiyalarini tashkilotda va global boshqarish. Reja

Ish jarayonlarini boshqarish tarkibni boshqarishni to'ldiradi yoki aksincha 

---

Tashkilotdagi ma'lumotlarning qariyb 20 foizi tuzilgan, qolgan 80 foizi esa tarkibiy 
emas. Tashkilot tarkibini boshqarish uchun zarurdir 
nosozliklarni tuzatish 
jarayoni
bu esa o'z navbatida tarkibsiz imkonsizdir. Qoidaga ko'ra, ECM ni asos 
sifatida tanlagan tashkilotlarda jiddiy jarayonlar hujjatlarni rasmiylashtirmasdan 
amalga oshirilmaydi. 
Amalda, elektron hujjat aylanishi va biznes jarayonini boshqarish tizimlarining 
o'zaro ta'siri ko'pincha teng kelmaydi, tizimlardan biri dominant bo'lib, asosiy rol 
o'ynaydi, ikkinchisi ikkilamchi. Buning sababi, xaridor turli xil avtomatlashtirish 
talablariga ega va natijada turli maqsadlarga erishishni xohlaydi. 
Masalan, ISO uchun sertifikatlash uchun faqat matnli reglamentlar va biznes-
jarayonlarning grafik modellariga ehtiyoj mavjud bo'lsa yoki biron bir alohida 
jarayonni bir martalik avtomatlashtirish zarurati bo'lsa, unda axborot resurslarini 
boshqarish (ECM) tizimining funktsional imkoniyatlari vazifalarni to'liq hal qiladi. 
Xuddi shu holatda, agar tashkilot oxir-oqibat biznes-jarayonlarning butun tarmog'ini 
boshqarishi kerak bo'lsa, unda birinchi navbatda biznes jarayonlarini boshqarish 
tizimini joriy etish maqsadga muvofiq bo'ladi, uning faoliyati korxonaning biznes-
jarayonlarini modellashtirish, avtomatlashtirish, monitoring qilish, tahlil qilish va 
takomillashtirishni amalga oshirishi mumkin. BPM tizimi doirasida biznes-
jarayonlar aniqlanadi va amalga oshiriladi, ushbu biznes-jarayonlar doirasida ish 
oqimi shakllantiriladi, parallel ravishda hujjat aylanishi yaratiladi, bu esa ECM 
tizimida boshqarish uchun qulaydir. 
ECM tizimini joriy qilishdan haqiqiy foyda faqat tashkilotning asosiy jarayonlariga 
ta'sir o'tkazish imkoniyatini yaratgan taqdirdagina bo'ladi. tarkibiy bo'lmagan 
ma'lumotlarni jarayonlarga qo'shib qo'yish. Va bu BPM ECM tizimi va tashkilotning 
boshqa korporativ axborot tizimlari o'rtasidagi bog'liqlikdir. BPM bu hujjat aylanish 
tizimiga axborot resurslarini boshqarish tizimiga aylanish va ularni tashkilotning 
biznes-jarayonlariga moslashtirish imkonini beradigan narsa. 
KIRISh 
Korxonaning rentabelligini, xodimlar samaradorligini oshirish, maqbul boshqaruv 
tuzilishini yaratish muammolari har qanday rahbarni tashvishga solmoqda. U 
noaniqlik va xavf sharoitida qarorlar qabul qilishi kerak, bu esa uni moliyaviy-
iqtisodiy faoliyatning turli tomonlarini doimiy nazorat ostida ushlab turishga majbur 
qiladi. Ushbu faoliyat turli xil ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ko'plab hujjatlarda aks 
ettirilgan. Vakolatli ravishda qayta ishlangan va tizimlashtirilgan bo'lib, bu ma'lum 
darajada ishlab chiqarishni samarali boshqarish kafolati va ishonchli 
ma'lumotlarning yo'qligi boshqaruvning noto'g'ri qarorlariga va natijada jiddiy 
yo'qotishlarga olib kelishi mumkin. 
Bunday sharoitda ERP tizimlarining dolzarbligi shubhasizdir. Ularning bajarilishi 
sizga ombor hisobini yuritish, taqdim etilayotgan xizmatlar, tovarlar, shartnomalarni 
tuzish, ish haqini tezroq hisoblash va hisobotlarni o'z vaqtida topshirishga imkon 
beradi. 
Taqdim etilayotgan xizmatlarni hisobga olishda beparvolik tufayli korxona jiddiy 
zarar ko'rishi yoki hatto avariyaga uchrashi mumkin. Tadbirkorlik sub'ektlari, 
shuningdek, jaholat va shunga mos ravishda eng so'nggi qonunlar va buyruqlarni 
bajarmaganliklari sababli azoblanmoqdalar. 

---

Ishning maqsadi - axborot tizimlarining xususiyatlari va tuzilishini, shuningdek 
dasturiy ta'minotga va dasturlarning xususiyatlariga bo'lgan talablarni ko'rib chiqish. 
Shuningdek, korxona uchun eng maqbul ERP tizimini solishtirish va tanlash kerak. 
Kurs loyihasining tadqiqot ob'ekti tadbirkor D.V.Samarinning virtual tashkiloti 
(OOO NPO Tiviant, Krasnoyarsk shahri). 
1 Savdo korxonasining tashkiliy tuzilmasi 
"Tiviant" ilmiy-ishlab chiqarish birlashmasi ikki qavatli, alohida binoda joylashgan. 
Uning maydoni 1000 kv. metrga teng. Kompaniyaning xizmatlari elektr 
inshootlarini qurish sohasidagi pudrat ishlarini bajarishdan, bino va inshootlarni 
elektr ta'minoti bo'yicha mustaqil loyihalarni amalga oshirish va amalga oshirishdan 
iborat. 
Kompaniyaning strategiyasi asosiy vazifalarni bajarishga qaratilgan: 
Shahar bozorida uning ulushini oshirish; 
Daromadning oshishi; 
Xarajatlarni kamaytirish; 
Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish. 
Ishning asosiy yo'nalishi - bu shaharda xizmatlarni samarali sotishni amalga oshirish 
bo'yicha loyiha bo'limining faoliyatini muvofiqlashtirish. 
Chakana savdo sohasida quyidagi vazifalar qo'yiladi: 
1. Ko'rsatiladigan xizmatlarda raqobatdosh chakana savdoni yaratish va qo'llab-
quvvatlash. 
2. Kerakli xizmatlarni saqlab turish, uni bozor sharoitlariga va savdo joyining 
xususiyatlariga muvofiq ravishda o'zgartirish. 
3. Firmaning rentabelligini oshirish, daromadni oshirish. 
Avval siz korxonaning umumiy faoliyati bilan tanishishingiz kerak. Ushbu bo'limda 
tashkiliy va boshqaruv tahlili taqdim etiladi, u quyidagilarni o'z ichiga oladi: 
tashkiliy tuzilmani ko'rib chiqish va uning samaradorligini baholash, mehnat 
potentsialini tahlil qilish, boshqaruv tizimining samaradorligini baholash, 
shuningdek tashkilot xodimlarini boshqarish bilan bog'liq faoliyat. Tashkilot 
boshqaruvining tuzilishi deganda bir-biri bilan barqaror aloqada bo'lgan, ularning 
rivojlanishi va umuman ishlashini ta'minlaydigan o'zaro bog'liq elementlarning 
to'plami tushuniladi. Boshqaruv tuzilishi korxona strategiyasini tanlashni, uning 
firma maqsadlari va vazifalarini aks ettiradi; korxona kengaygani sayin boshqaruv 
tuzilmasi ham kengayib bormoqda. "Tiviant" NPO boshqaruvining tashkiliy 
tuzilmasi har biri o'zining funktsional majburiyatlarini bajaradigan to'rtta bo'limga 
bo'lingan (1-rasmga qarang). 
1-rasm - tashkiliy tuzilma 
Kompaniya direktori ham egasi. U ish ko'rsatmalariga muvofiq do'konning 
moliyaviy, iqtisodiy va ma'muriy faoliyatini nazorat qiladi. Kompaniyaning barcha 
xodimlari bevosita direktorga bo'ysunadilar. Direktor xodimlarni yollash, ishdan 
bo'shatish va boshqa xodimlarga topshirish huquqiga ega; mablag'ni boshqarish; 
buyruqlar, buyruqlar beradi, xodimlarni rag'batlantiradi, zarur bo'lsa ularga jazo 
choralarini qo'llaydi. Shuningdek, direktor ishchilarning mehnat unumdorligini 
oshirishga, ish joyida xavfsizlik to'g'risida brifinglar o'tkazishga, ishchilarni 

---

malakalariga muvofiq ish joylariga joylashtirishga va intizomni o'rnatishga vaqt 
ajratishi kerak. 
"Buxgalteriya hisobi" bo'limi direktorga bevosita bo'ysunadigan tashkilotning 
yagona buxgalteri tomonidan taqdim etiladi. 
"Dizayn bo'limi" bo'limi kompaniyaning funktsiyalari, loyihalashtirish bilan 
bevosita bog'liq bo'lgan xodimlarni anglatadi. Uning tarkibiga loyihani ishlab 
chiqishda qatnashadigan VET muhandisi kiradi. ETL muhandisi uskunalarni tanlash 
bilan bir qatorda elektr o'lchash ishlari bilan shug'ullanadi. 
Oxirgi bo'lim "Sotuvlar bo'limi" loyihalarni amalga oshirish, uskunalarni o'rnatish 
va ishga tushirishni ta'minlaydi. Bu do'kon va o'rnatuvchilarni o'z ichiga oladi. 
Tashkiliy tuzilma chiziqli turga kiradi. Ushbu tuzilmaning afzalliklari orasida: 
"Menedjer - bo'ysunuvchi" munosabatlarni barpo etish, agar har bir xodim ierarxik 
zinapoyada bitta rahbarga bo'ysunsa; 
- ijroni tezkor ravishda bajarish. 
Kamchiliklari: 
Har bir havolaning tor ixtisoslashuvi; 
Gorizontal darajada yomon aloqa. 
· Xodimlar orasida tashabbuskorlikning pasayishi. 
2 Korxona haqida ma'lumot sxemasi 
Kompaniya savdo korxonasi bilan aloqa qiladigan va ishlaydigan quyidagi axborot 
texnologiyalaridan foydalanadi: Microsoft Office dasturiy ta'minot to'plami, telefon 
aloqasi. 
Xodimlar ishini optimallashtirish, shuningdek, xizmatlardan foydalanuvchilarning 
ehtiyojlarini maksimal darajada qondirish uchun chakana savdoni avtomatlashtirish 
sohasida zamonaviy texnologiyalarni joriy etish kerak. ERP echimini tanlash juda 
jiddiy va murakkab vazifadir, bu tashkilotni jiddiy tekshirishni va korporativ axborot 
tizimiga talablarni aniq shakllantirishni talab qiladi. Bugungi kunda dunyodagi eng 
muhim ERP ishlab chiquvchilari Rossiya bozorida namoyish etilgan. Bundan 
tashqari, so'nggi paytlarda ushbu turdagi echimlarni mahalliy etkazib beruvchilar 
o'zlarini tobora ko'proq ma'lum qilishmoqda. Bozorda raqobat kuchaymoqda, tobora 
ko'proq yangi o'yinchilar paydo bo'lmoqda, natijada xaridorga turli xil muammolar 
spektrini hal qilishga qaratilgan juda keng turdagi mahsulotlar taklif etilmoqda. ERP 
tizimlarini joriy etish sabablari: