120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории

Инструмент 105. ЛИСТОВКА В ЗАКАЗЕ С ПРОМОКОДОМ НА ПОВТОРНЫЙ 
ЗАКАЗ 
Чтобы стимулировать рост доставки, можно отправить клиенту купон на повторный заказ. 
О раздаче купонов на возврат внутри ресторана мы уже писали в задачах круга 1. Механика 
неизменна, но есть особенности. Меняйте предложение на листовке, исходя из понимания 
средней частоты заказа в вашем ресторане. Если активный клиент делает в среднем один заказ в 
месяц, то можно порекомендовать менять предложение примерно с той же частотой. Если 
предложение привлекательное, в доставке можно ожидать до 5 % конверсии по такого рода 
листовкам. 
Инструмент 106. ПРОМОКОД В ЧЕКЕ ДОСТАВКИ 
На чеке доставки размещаем специальное предложение, которое действует при вводе 
промокода на сайте. Клиенты с большей вероятностью отслеживают информацию на чеках 
доставки, чем при обслуживании в зале. Данная активность может принести хорошие 
результаты. 
Инструмент 107. БОКСТОППЕРЫ 
Если вы не уверены в том, что клиент доставки заметит в пакете среди заказанных блюд 
купон на повторный заказ, вы можете приклеить листовку/стикер прямо на упаковку. Такой 
носитель называется бокстоппер. Так сообщение уж точно будет замечено. Мы рекомендуем 
использовать их всегда. В пицца-бизнесе это вообще один из самых эффективных инструментов. 
Размещайте на бокстопперах новинки и комбо-предложения. 
Круг 7. SMM/Digital 
Стремительная диджитализация изменила нашу жизнь навсегда. Чтобы оставаться 
релевантными, необходимо использовать диджитал-инструменты в арсенале локального 
маркетинга. 
Существует масса исследований, что поколение мил-лениалов по-иному воспринимает 
информацию. У наших родителей в доме хранятся многотомные справочники и энциклопедии, 
мы, представители «игреков», сами гуглим информацию в сети и еще читаем тексты, а 
поколение, рожденное после 2000 года, смотрит видео. 
Инструменты круга 7 локального маркетинга направлены на взаимодействие с теми, кто 
живет рядом с вами, но при этом обитает в смартфоне. 
Стоит отметить, что диджитал-инструменты меняются с такой высокой скоростью, что, 
возможно, уже к моменту публикации этой книги появится нечто новое и интересное, что вы 
захотите обязательно внедрить. 
Поэтому основная рекомендация для вас – не отставайте от трендов, постоянно учитесь у 
профессионалов, посетите SMM-курсы в вашем городе, пройдите вводный курс по 
Digital-маркетингу, если вы еще этого не сделали.