1-Мавзу. Маркетингни назарий асослари. Режа

ЗАРУРАТ. Маркетинг асосида етган мухим гоя зарурат гоясидир. Биз заруратга куйидагича таъриф берамиз. Зарурат- инсон томонидан кандайдир бир нарсанинг етишмаслигини хис этиш жараенидир.
Инсондаги зарурат- мураккаб ва хилма- хилдир. Озик- овкатга, кийимга, иссикликка, хавсизликка булган асосий физиологик зарурат;
Социал зарурат- маънавий якинлик, таъсир этиш ва мехрибонлик;
Шахсий зарурат- илмга, уз- узини намоен этишга, кобилятни устиришга ва бошкалар.
Бу заруратлар инсон табиатининг асосий таркибий кисмлари хисобланади.
Агар инсон уз заруратини кониктирмаса, узини бахтсиз хис этади. У ёки бу зарурат инсон учун канчалик куп ташвишланади. Инсон уз заруратини кониктириш учун объектни, уни топа олмаса, воз кечишга тугри келади.
ЭХТИЁЖ. Маркетингнинг иккинчи асосий гояси – инсон эхтиёжидир. Эхтиёж – шахсий индивиднинг маданий даражасига мос келадиган заруратнинг узига хос меваси, ёш чучка гушти ва фасол хисобланади. Америка Кушма Штатларида эса майдаланган биштекс булочка билан, ёгда ковурилган картошка паррохаси ва стакан кока – кола булган.
Эхтиёж тегишли жамият маданий турмуш тарзига хос булган, зарурат воситалари оркали кониктириш кобилиятининг объектда ифода этилишидир.
Жамият тараккиётининг ривож топиши билан унинг аъзоларининг хам эхтиёжи усиб боради. Одамлар узини кизиктирувчи ва хохиш уйготувчи купрок объектларга дуч кела бошлайди. Ишлаб чикарувчилар уз навбатида товарни сотиб олиш хохишини рагбатлантиришнинг максадга мувофик тадбирларидан фойдаланишга харакат кила бошлайди. Улар ишлаб чикарган товарларни одамлар зарурати билан узвий боглашга интилади. Товар бир ёки бирнеча узига хос заруратни кондириш воситаси сифатида намоён була бошлаёди. Маркетинг фаолияти билан шугулланувчи мутахассис зарурати яратмайди, балки у мавжуд булади.
ТАЛАБ. Инсон эхтиёжи чексиздир, лекин уни кониктириш учун ресурслар чекланган. Шунинг учун инсон уз молиявий имкониятлариданкелиб чикиб, талабни кониктирадиган товарни танлайди.
Талаб – сотиб олиш кобилияти билан боглик булган эхтиёждир.
Маълум давр ичида у ёки бу жамиятнинг талабини аниклаш мумкин. Хусусан 70-йилларда 200 млн. Америкаликлар 67 млрд. тухум, 20 млн. товук гушти, 5 млн. сочни куритгич сотиб олган. Бу ёки бошка истеъмол товарлари ёки хизматлари 150 млн. тонна пулат, 4 млн. тонна пахта ва бошка купгина саноат товарларига булган талабни келиб чикишига сабаб булган. Булар хаммаси бир неча иктисодий талаблар булиб, 1, 5 трлн. Долларни ташкил этган.
Жамият утган йилги талаблардан келиб чикиб,ишлаб чикариш хажмини келгуси йилга режалштириш мумкин. Лекин талаб курсаткичи етарли даражада ишончли эмас. Бир хиллик одамларнинг жонига тегади, улар хилма – хилликни хуш куришади. Товарларни танлаш дорамаднинг ёки бохонинг узгариши натижасида хам руй бериши мумкин. К. Ланкастер фикрича товар – бу уз пулига эхтиёжларини туларок кондирадиган товарларни сотиб олади:
«Фольсваген» автомобили оддий транспорт воситаси булиб, у юкори булмаган бахоси ва кам ёкилги сарфлаши билан ажралиб туради. «Кодилак» эса – юкори камфортлиги, дабдабалиги билан ва нуфузлилиги билан истеъмолчини узига жалб этади. Инсон узига хос эхтиёж ва ресурслардан елиб чиккан холда, тегишли хусусиятлари йигиндисидан иборат товарни танлайди.
ТОВАРЛАР. Инсон зарурати, эхтиёжи ва талаби уни кониктирадиган товарларнинг мовжудлигига богликдир. Товарга биз куйидагича таъриф берамиз. Товар – эхтиёжни ёки заруратини кондирадиган нарса булиб, у эътиборни жалб этиш, сотиб олиш, фойдаланиш ёки истеъмол килиш максадида бозорда таклиф этилади. Бу заруратни кондириш имконига эга барча товарларни биз товар ассартиментлари танлови деб атаймиз.
Ассортимент таркибига косметика, янги кийим, косметолог хизмати ва бошкалар киради. Бу товарларнинг хаммаси хам биз хохлагандек бир даражада эмас.
Эхтимол даставвал хаммабоб ва арзон товарлар сотиб олинади, айтайлик косметик воситалар, кийим ва бошкалар.

Алохида товар ва унга булган алохида шахс истеъмолини айлана шаклда тасвирлаш

мумкин. Товарнинг истеъмолини кондириш даржаси куринишда ифодалаш мумкин.
Биринчи чизмада куриниб турибдики А – товар Х – эхтиёжни кондирмайди, Б – товар
кисман кондиради, В – товар эса тула кондиради.
Товар Эхтиёж Товар Эхтиёж Товар В Эхтиёж
А Х Б Х Х

Эхтиёж Эхтиёж Эхтиёж тула

Кондирилмаган кисман кондирилган кондирилган

1. 
   Чизма эхтиёжнинг кондиришнинг уч даражаси.
   

Товар истеъмолчи хохишига канчалик тула мос келса, ишловчи купрок муваффакиятларга эришади. Музкаймок тайёрловчи уз мижозидан унинг ёглилик ва ширинлик даражасини кандай булишини суради дейлик. Бунга жавоб иккинчи чизмада «Идеал» куринишида берилган. Кейин мижоздан ракобатда булган музкаймокнинг учта турини татиб куришни ва уларнинг ёглилик, ширинлик даражасини аниклаб беришни суради. Мускаймок турларига мос равишда нукталар 2 – чизмада курсатилган. Музкаймокнинг Б тури мижоз ёки истеъмолчиэхтиёжини купрок кондирар экан. Агар ишлаб чикарувчи «Идеал»га якин булган музкаймокни ишлаб чикарса, бу товар музкаймокнинг Б турига нисбатан бозорда уз истеъмолчиларини топиш имкони купрок булади. Чунки бу товар хаммабоплиги ва унга мос бахоси ва бошка шартлари билан бошкаларга нисбатан маълум афзалликка эгадир.

Ёгли Идеал . В
Лик .
Дара . Б
Жаси . А

Ширинлик даражаси

2- чизма. Музкаймокни ёглилик ва ширинлик даражасига караб таккослаш.

Товар ишлаб чикарувчининг ахлоки истеъмолчининг топиш, эхтиёжини аниклаш ва уни тула кондириш кобилиятига эга булган товарни ишлаб чикаришдан иборат.

«Товар» тушунчаси физик объект билан чегараланиб колмайди. Хизмат курсатиш кобилиятига эга булган яъни заруратни кондирадиган товар деб аталиши мумкин. Буюм ва хизматдан ташкари, шахс, жой, ташкилот, фаолият тури, гоя ва бошкалар.
Телевиденияда кандай кунгил очувчи курсатувларни ташкил этишни, каерга дам олиш учун боришни, кайси ташкилотга ёрдам беришни, канака гояларни куллаб кувватлашни истеъмолчи хал этмоги даркор. Агар «товар» сузини ишлатиш тадиий булмаса бошка яъни «эхтиёжни кондириш», «коплаш воситаси» ёки «таклиф» деган сузлар хар хил одамлар учун маълум кадрий ахамиятга эгадир.
АЙИРБОШЛАШ. Одамлар уз заруратини ва талабини айирбошлаш ёрдамида кондирадилар.
Айирбошлаш – хохлаган объктни (товар, хизмат ва бошкалар) иккинчига таклиф килиш асосида руй берадиган жараён хисобланади.
Айирбошлаш – турт усулнинг бири булиб, унинг ёрдамида алохида олинган шахс хохлаган объектни олиш имконига эга булади. Масалан, оч колган одам куйидаги воситалар билан овкат топиши мумкин: ов килиш, балик тутиш ёки меваларни йигиш (уз – узини таъминлаш), кимдандир сураш оркали, нихоят овкат урнига бошка кандайдир коплаш воситаси таклиф килиш айтайлик пул ёки хизматни айирбошлаш оркали.
Эхтиёжни кондиришнинг бу туртта услининг ичида энг афзалли тури айирбошлаш хисобланади, Бунда бошкалар хукумига хиёнат килиш, кимнидир ёрдамига мухтож булиш каби холатлар булмайди. Шу билан бирга кундалик зарур булган харкандай предметни мустакил равишда ишлаб чикариш (хатто уни узи яратиш имкони булса хам) учун зарурият сезмайди. Асосий эътиборни у узи яхши узлаштирган сохага каратади ва яратган предметни бошка предметга айрибош килади. Натижада жамиятда товар ишлаб чикариш хажми усиб боради.
Айрибошлаш – маркетингнинг асосий тушунчасидир. Ихтиёрий айирбошлаш учун куйидаги бешта шартнинг бажарилишига амал килиш лозим:

1. 
   Томонлар иккитадан кам булмаслиги керак;
   
2. 
   Хар иккала томон хам кийматга эга булган бирор нарсага эга булмоги керак;
   
3. 
   Хар бир томон уз товарини етказиб бериш алока йулларига эга булмоги керак;
   
4. 
   Бир томон, иккинчи томон таклифни кабул килишда мутлок эркин булмоги керак;
   
5. 
   Хар иккала томонда хам айирбошлашнинг амалга ошириш хохиши, унинг максадга мувофиклигига ишонч булиши керак.
   

Бу бешта шарт айирбошлашнинг потенциал имкониятини яратади.
Айирбошлашнинг амалга ошириши томонлар куйган шартлар ва келишувга боглик булади. Агар келишувга эришилса, хулоса чикариш мумкинки, иштирокчи томонлар уз фойдасини олади (ёки хеч булмаганда зиён курмайди), чунки хар бир томон таклифни кабул килишда мутлок эркин булади.
БИТИМ. Агар маркетингни асосий тушунчаси айирбошлаш булса, унинг маркетинг сохасидаги улчов бирлиги битим хисобланади.
Битим-хар иккала томон уртасида кийматга эга булган нарсанинг тижорат айрибош килинишидир. Айтайлик, бир шахс иккинчи шахсга 400 доллар бериб теле визорни бериб, унинг урнига ундан музлатгични олди дейлик. Бу битимнинг бартер куриниши булади, яъни товарга – товар айирбоши килинади. Масалан: хукук маслахатчи тиббиёт ходимига мерос билан боглик булган хужжатларни расмийлаштириш мумкин, тиббиёт ходими эса хукук маслахатчисини тиббий кўрикдан утказиб бериши мумкин.
Битим бир неча шартларни мавжуд шартларни мавжуд булишни таказо этади:
1. Иккита қийматга эга булган объектни;
2. Келишилган шартларни амалга ошириш;
3. Келишилган вактни;
4. Битимни амалга оширш жойини;
Коидага кура битим шартлари куллаб-кувватланади ва конун томонидан химоя килинади.
Бозор «Битим» тушунчаси бевосита бизни «бозор» тушунчасига олиб келади.
Бозор табиати тугрисида туларок тасаввурга эга булиш учун туртта одамдан иборат (балик овловчи, овчи, косибчива фермер) оддий иктисодий муносабатни куриб чикамиз. 3-чизмада уз эхтиёжларини кондиришнинг учта хар-хил усули берилган:
Биринчи усул - уз-узини таъминлаш булиб хар бир шахс узи учун зарур
Булган махсулотларни узи етиштириш лозим. Масалан: балик овловчи купрок вактини балик овлашга, колган вактини эса овчилик, косибчилик ва кишлок хужалиги сохасига сарфлаб уз эхтиёжи учун зарур булган товарни яратиш мумкин.
Бунда бошка касб эгалари сингари, балик овлашнинг хам асосий ишнинг самарадорлиги камаяди.
Иккинчи усул – марказлаштирилмаган айирбошлаш булиб, унда хар бири колган учтасини бозорнинг таркибини ташкил этувчи потенциал «истеъмолчи» сифатида кабул килади, Балик овловчи,Ю косибчилиги ва фермерга (хар бири алохида ) уз товарини айирбошлаш учун боради.
Учунчи усул – марказлаштирилмаган айирбошлаш булиб, унда шартли равишда «бозормайдони» номи билан аталган жойда (туртта сотувчининг учтасида) савдогор пайдо булади. Туртта шахс уз товарларини савдогарга сотади ва бунинг эвазига ундан узларига керакли товарларни сотиб олади ёки айирбош килади. Шундай килиб, балик овловчи товар сотиб олиш учун, учта алохида шахс.
Агросаноат комплексининг мухим таркибий кисми булган кишлок хужалигида ишлаб чикариш самарадорлигини аникловчи асосий курсаткичлардан бири – рентабиллик хисобланади. Рентабиллик таъсир этувчи омиллар шартли равишда икки гурух – ишлаб чикариш ва бозор муносабатларига булинади. Ишлаб чикариш омилларига ер, сув, мехнат ресурслари, асосий воситалар, оборот маблагларидан фойдаланишнинг самарадорлигининг ошириш ва ишлаб чикариш харажатларини (махсулот бирлиги хисобига) камайтириш ва бошка омиллар киради. Америкалик таникли иктисодчи П. Самуэльсоннинг фикрича, ишлаб чикариш омилларини бошкаришнинг самарали усулларини хаётга татбик этиш натижасида ишлаб чикариш харажатларининг камайиб боришига эришиш ва купрок фойда олиш, бунинг асосида бахолар ракобатига ишлаб чикарувчиларнинг бардош бера олиш кобилиятини таъминлашдан иборатдир.
Бозор омилларига шу бозор конюктурасининг холати, истикболи, унинг динамикаси, ракобат шароитлари ва кулами киради. Бошкача айтганда, бозор омилларига – махсулотнинг бахоси унга булган талаб ва таклиф, ракобатдаги махсулотлар микдори, ракобатчиларнинг бозор сиёсати ва бошкалар киради.
Кишлок хужалигини бошкаришни марказлаштириш шароитида товар ишлаб чикарувчиларнинг махсулотини энг кулай бахоларда сотиш имкониятлари чекланган булади. Марказлаштирилган тартибда барча махсулотларга белгиланган бахолар, корхоналарнинг уз махсулотларига эгаллик килиш имконияти чекланганлиги, махсулот сифатини ошириш учун етарли манфаатдорликнинг йуклиги ишлаб чикариш омилларидан самарали фойдаланиш имконини беради.
Бозор иктисоди муносабатларига утиш билан тижорат иктисод жиловини уз кулига ола бошлади. Бозорни урганиш махсулот сифатини яхшилаш маркетинг тушунчасининг асосини ташкил этади.
Маркетинг тор ва кенг маънога эга. Тор маънода товарларни сотиш билан боглик булган фаолият киради. Бунга махсулот сифатини назорат килиш, саклаш, ташиш, кургазмалар ташкил этиш ва бошка функциялар кирмайди. Кейинги ун йилда товарларни сотиш ва сотиб олиш билан шугулланган маркетинглар купок муваффакиятларга эришмокдалар. Уларнинг вазифасига факатгина ишлаб чикариш эмас, балки кейинги (кургазмани хам хисобга олган холда) жараённи назорат килиш хамкиради.
Ишлаб чикариш ва маркетинг уртасидаги назорат нималардан иборат?
Кейинги 20-30 йил ичида товар ишлаб чикарувчилар бозор сиетсати томон катта курилиш яасадилар. Натижада асос хисобланган ишлаб чикариш урнига асосий эьтиборни узигна каратган истеъмолчи кириб келди.Истеъмолчи узининг талаблари билан товар ишлаб чикарувчиларни узига жалб эта олади.Ривожланган мамлакатларда хар кандай ишлаб чикаришнинг бош вазифаси-истеъмолчи учун зарур булган махсулоотларни етиштириш ва таъминлашдан иборат.
Шу билан бирга ишлаб чикаришнинг асосий эътибори махсулот сифатини яхшилашга каратилмоги лозим. Табийки,товар ишлаб чикарувчилар,айникса кафолат беришга харакат киладилар.Бу вазифа махсулотни етиштириш ва хосилни йигиштириб олиш жараенини назорат килиш оркали амалга оширилади.Бундан ташкари,маркетингнинг тизим махсулотини ташиш ва манзилга етказиш, саклаш ва бошка жараенларни уз ичига олади, шундай килиб маркетинг тушунчаси иш жараенида мазмунан яна бойийди.
Маркетинг тор маънода товар ишлаб чикарувчи ва истеъмолчи уртасидаги хизматни,товарни сотиш жараени билан бевосита боглик булган бошкаришнинг уз ичига олган тадбиркорлик фаолиятидир.
Америка Кушма Штатларида маркетинг ассоциацияси кенг маънода узокни кура билиш,бошкариш ва товарга булган эхтиежини кондириш муомила воситаси оркали хизматни ташкил этиш, янги гояни хаетга тадбик этиш деб тушунилади.
Америкалки маркетолог Ф.Котлернинг фикрича маркетинг ишлаб чикарувчидан истеъмолчигача булган йуналишдаги товарлар окими ва хизмати хамда бозордаги бевосита муомала оркали одамлар талаби ва эхтиёжини кондиришга каратилган тадбиркорнинг тижорат сохасидаги фаолиятидир.
Таникли вентер иктисодчиси, профессор П. Томчени маркетингни «иктисодий, технологик ва психологик воситаларидан фойдаланиш асосида истеъмолчи талабини онгли, режали ва максадга мувофик равишда урганиш ва унинг эхтиёжини ишлабчикаришни бошкариш ва истеъмолчига таъсир этиш йули билан таъминлаш фаолияти» деб тушунилади.
Маркетингни махсулот сотиш функциясидан афзаллигини характерлаб Д.Р. Эванс ва Б.Берман шундай дейди: «Маркетинг истеъмолчи эхтиёжини урганишга асосий эътиборни каратади: Фирманинг захираларини истеъмолчига талабига мос келадиган товарлар ишлаб чикаришга ёки хизматларни бажаришга йуналтиради. Бу фалсафага асосан сотиш, алмашиш воситаси ва истеъмолни урганиш, агар талаб кондирилмаса, умумий сиёсатни узгартириш, махсулотни сотиш жараёнини у ёки бу томонга буриш мумкин булади.
Маркетинг истеъмолчи дидини чукур урганади ва унинг эхтиёдини кондиришга каратилган таклифларни ишлаб чикади. У узок истикболни мулжаллаб иш юритади, унинг асосий максади компаниянинг умумий вазифаларини амалга оширишдир».
Албатта бундай товарни сотиш ва товарни рагбатлантириш уз ахамиятини йукатади деган фикр тугилмаслиги керак. Гап шундаки, бу жараён маркетингнинг мухим таркибий кисми хисобланади, маркетинг воситаларининг йигиндиси маркетинг фаолиятларини хар томонлама боглаб олиб бориш оркали бозорга таъсир доирасини кенгайтиради.
Маркетингнинг бошлангич концепцияси сиёсий иктисод классиклари асарлари хам кузга ташланади. Таникли иктисодчи А. Смит ёзган эди: «Истеъмол хар кандай ишлаб чикаришнинг ягана максади хисобланади, ишлаб чикарувчи манфаати, истеъмолчи манфаатига хизмат килиш керак».
Бозор иктисодиёти тарихи, бозор фаолияти хусусиятларини асослашга ёндашишнинг концептуал ривожланишини узида намоён этади. Бу эволюция учта бир – бири (маълум вакитдан кейин) олувчи даврни уз ичига олади.
Биринчи давр «ишлаб чикариш концепцияси» деб аталади. Товар ишлабчикарувчининг фаолияти махсулот ишлаб чикаришга, яъни «имкониятга караб ишлаб чикар» шиори остида иш юритишга каратилган булади.
Иккинчи давр – «товарни сотиш концепцияси». Бунда товар ишлаб чикарувчининг асосий вазифаси товарни сотишга мулжалланган булади. Мана товар сотиб олинг» шиори амал килади.
Учинчи давр – бозор муносабатларини ривожлантириш булиб, биринчи вазифа ишлаб чикаришга ва товарни сотишга эмас, балки истеъмолчилар талабини урганиш асосида уларнинг эхтиёжини кондиришга каратилган булади. Бу ерда «истеъмол маркетинг» шиори амал килади.
Ривожланган мамлакатлар хозирги пайтда учунчи даврни бошдан кечирмокда. Бизнинг иктисодиётимиз, жумладан кишлок хужалиги хали чинаккамига хатто биринчи даврга хам кира олгани йук.
Учунчи даврнинг узига хос хусусияти шундаки, у онгли, режалаштирилган ва ташкиллаштирилган бозор маркетинги булиб, янги иктисодий шароитда асосий фаолият давлат микёсидан бевосита корхона даражасига ута бошлайди. Бу куйидаги жадвалда курсатилган (жадвал 1).

Бозор муносабатларини ривожлантириш ва маркетингни тиклаш шарт- шароитлари.

	Боскич	Ташкил этиш	Бошкариш	Ракобатнинг хукмрон шакли
1	2	3	4	5
Тезис	Классик бозор муносабатлари	Автоматлаш- тириш	Талаб – таклиф	Ярим хукмрон
Антитезис	Режали иктисодиёт	Марказлашти-риш	Давлат режаси ва тартибга солиш	Якка хукмрон
Синтез	Маркетинг ва бошкариладиган бозор	Табакалашган бошкариш	Корхонанинг Таъсири	Энг юкори хукмрон

Иктисодиётни режалаштириш ва бозор муносабатлари биринчи карашда бир – бирига карама – карши булган ходисадай туюлади, аслида маркетинг бу икки тушунчани якинлаштиради, режалаштиришни бозор конуниятлари ва истемолчи талабни урганиш оркали амалга ошириш такоза этади. Шундай килиб, маркетинг,бозорни урганиш асосида режалаштириш ва бозорга таъсир этишни уйгинлаштиради, бирлаштиради.

Мамлакат иктисодиётида маркетингни амалга куллаш, айниксо дехкончилик иктисодиётида ривожланиш поганаси турибди. Бу шу билан богликки, хужалик юрутувчилар таъкидлашича, маркетингни куллаш учун объектив иктисодий шароитларнинг йуклиги ва махсус адабиётлар етиштирмаслиги деб билиш мумкин.
Маркетингдан фойдаланмаслик фикри кишлок хужалик махсулотлари етишмаётган хозирги пайтда нотугридир. Факат маркетинг кишлок хужалигида товар ишлаб чикарувчиларнинг ишга самарали ёрдам бериш, кенгайган такрор ишлаб чикаришнинг барча жараёнларини бошкаришга (баъзида хар кандай шароитда хам) одамлар эхтиёжини тулаконлик билан кондириши, махсулот етиштиришда максимал кулайликка эришиш воситаси булиб хизмат килиш мумкин.
Факат маркетинг салбий ва нуксонли холатлар олдини олишда ёрдам бериш мумкин. Масалан, баъзи бир кишлок хужалик махсулотлари бир минтакада тахчил булса, иккинчи жойда етарли, баъзида ортикча холлари булган хозирги пайтда (баъзида сабзавот, мева махсулотларининг нобудгарчилиги 35-40 ни ташкил этади), маркетингдан фойдаланиш алохида ахамиятга молик.
Маркетинг доирасида хали кишлок хужалигида амал килмаган, нормал бозорнинг тайёрлов ва кайта ишловчи ташкилотлар билан узаро муносабатларини шакллантириш, якка хокимликнинг олдини олиш, истеъмолчи талабларининг узгаришига караб ишлаб чикаришни мослаштириш лозим булади.
Нихоят, маркетинг жихатларидан фойдаланмай туриб, кишлок хужалигида кенг таркалаётган товар ишлаб чикарувчиларнинг ташки савдодаги иш фаолияти ва самарасини ошириб булмайди.
Амалиётда маркетинг турт тизимни бирлаштиради. Товар (Pzoduct) Бахо (Pzvce), Сотиш (Place) ва таклиф (Pzomotion). Бу системалар «ЧР» номи билан машхурдир, чунки инглиз тилида бу тизимларни бирлаштириш имкониятидан келиб чикиб маркетинг тадбирларини биргаликда, бир вактда фойдаланиш унинг самарадорлигини оширади.
МАРКЕТИНГНИ БОШКАРИШ – бозорда уз улишини усишга эришиш, сотиш хажмини, фойдани купайтириш максадида истеъмолчилар билан кулай айирбошлашни таъминлаш ва мустахкамлашга каратилган тадбирларни режалаштириш, жорий этиш, тахлил килиш ва назорат килишдир.
Маркетингни бошкариш жараёни куйидаги кисмлардан иборат:

1. 
   Максад бозорини танлаш;
   
2. 
   Бозор имкониятларининг тахлили;
   
3. 
   Маркетинг мажмуини ишлаб чикиш;
   
4. 
   Маркетинг тадбирларини хаётга тадбик этиш;
   

1. 
   Бозор имкониятларининг тахлили.
   

А) маркетинг тадкикотлари ва маркетин ахборотлари;
Б) маркетинг мухити;
В) индивидуал истеъмолчилар бозори;
Г) корхона ёки ташкилотлар бозори;

2. 
   Максадли бозорни танлаш
   

А) талаб хажмини аниклаш
Б) бозорни сегментлаш, максадли сегментни танлаш ва товарнинг урнини аниклаш.

3. 
   Маркетинг мажмуини ишлаб чикиш
   

А) товарни ишлаб чикиш
Б) товар нархини белгилаш
В)товар таксимоти усулларини танлаш
Г)товарни сотиш, рагбатлантириш

4. 
   Маркетинг тадбирларини хаётга тадбик этиш
   

А) Стратегия, режалаштириш ва назорат.
МАРКЕТИНГ АХБОРОТЛАР ТИЗИМИ КОНЦЕПЦИЯСИ – XIX асрда аксарият фирмалар ходимлари уз мижозларини шахсан яхши билар эди. Фирмани бошкарувчи бевосита одамлар билан мулокатда булиш, уларни кузатиш ёки саволлар бериш оркали маркетинг ахборотларини йигиб, тахлил килган, урганган ва фирмани бошкаришда ундан фойдаланган.
XX асрга келиб сифатли ва тула маркетинг ахборотларини олиш зарурати билан боглик булган учта йуналиш пайдо булади:

1. 
   Маркетинг махаллий доирадан умуммиллий микёсга усиб бориши. Фирма доимо бозор худудини кенгайтириш имкониятларини ахтаради ва рахбари уз мижозларини бевосита билиш имконига эга булмайди. Натижада маркетинг ахборотини йигишнинг бошка йулини топиш зарурати тугилади.
   
2. 
   Истеъмолчилар талабидан, истеъмолчилар эхтиёжини кондиришга утиш.
   

Истеъмолчилар даромади усиб бориши билан уларнинг товарнинг танлаш ва атрофлича урганиш хусусияти усиб боради. Сотувчилар истеъмолчилар товар хусусиятига берган тавсиф.
ИШЛАБ ЧИКАРИШНИ ТАКОМИЛЛАШТИРИШ КОНЦЕПЦИЯСИ – кенг таркалган ва бахоси хаммабоп булган товарларга истеъмолчилар хохиши купрок булади, рахбарият уз фаолиятини ишлаб чикаришни такомиллаштиришга ва таксимот тизимининг самарадорлигини оширшга асосий эътиборни каратади.
Ишлаб чикаришни такомиллаштириш концепциясидан фойдаланиш икки вазиятда руй бериши мумкин:
Биринчиси – товарга талаб таклифдан ошиб кетганда. Бундай холатда корхона ёки фирма фаолияти ишлаб чикаришни купайтириш воситаларини топишга каратилмоги лозим булади.
Иккинчиси – товар таннархи жуда юкори уни тушириш учун мехнат унумдорлигини ошириш йулларини топиш керак булади.
ТОВАРНИ ТАКОМИЛЛАШТИРИШ КОНЦЕПЦИЯСИ – Бу йуналишда истеъмолчилар юкори эксплуатацион хусусиятга ва тавсифномага эга булган товарларни сотиб олишга мойил буладилар. Ташкилот ва фирмалар уз фаолиятларини товарнинг истеъмол хусусиятларини такомиллаштиришга сафарбар этадилар.
ТИЖОРАТ ИШЛАРИНИ ИНТЕНСИВЛАШТИРИШ КОНЦЕПЦИЯСИ – агар корхона сотишни рагбатлантириш борасида етарли даражада интенсив фаолият курсатмаси истеъмолчилар сотиб оладиган товарлар микдори камайиши мумкин.
Тижорат ишларини интенсивлаштириш концепцияси талаб паст даражада булган товарларга нисбатан купрок кулланилади, яъни одатда истеъмолчи товарни сотиб олиш тугрисида уйлаб хам курмаган булади.
Маркетинг концепцияси билан тижорат концепциясини бир – биридан фарки куйидагилардан иборат:
Тижорат – сотувчи эхтиёжига асосий эътиборни жалб этиш, маркетинг эса – истеъмолчи талаб ва эхтиёжига эътиборни каратишдан иборат. Тижорат – сотувчининг уз товарини пулга айлантириш билан боглик булган катор омиллар (талабни кондириш, товарни яратиш, истеъмолчига етказиб бериш ва бошкалар) мажмуидан ташкил топган фаолиятидир.