1-Mavzu Elektron biznes asoslari fanining predmeti va bilish usullari. Elektron bines tushunchasi, tarixi va istiqbollari

Telecom you CAN. British Telecom
 firmasining 
texnologiyasi 
 bu fira telekommuniakstiya xizmatlari bozorlarida etakchi 
 egallagan (unga 
telkommunikastiya xizmatlari bozorining 80% i xususiy shaxslarga xizmat bozorining 64% i tegishli ) 
, 
you  CAN
  texnologiyasini  yaratdi.  Uning  maqsadi  kompaniyalarning  ularning  biznesida 
yrdam  berish  va  mavjud  texnologiyalarni  kommpaniyalarning  mijozlari  bilan  munosabatlari  ni 
tkomillashtirishda foydalanish  dan iborat. Bu xizmatlar 
 ichiga 
Call 
markazlarni  yangiliklar  va 
informachstiyalar kanallarini va personaollizastiyalashtirrilgan tarmoqlarini oladi.  
 Shu  kabi  texnologiyalarning  mazmuni  eng  bop  mijozlarni  axtarib  topish  va  ishlab  turishdan  iborat. 
Yangi mijozlarni jalb etish uchun, sotuvchi potenstial mijolzlarni 
adi va ular uchun individual 
takliflarni shakllantiradai. Shu bilan birga u mavjud xaridorlarni 
 da davom etishi va ularning 
xar  biriga nima eng 
qul kelishini aniqlab olishi mumkin.  
 Mijozlar  bilan  munosabatlar  menejmeti  sotuvchilarga  xaridorlar  bilan  munosabatlarni 
yaxshilashgaimkon  beradi  vauning  xaridorlari  hozirda  nimani  hoxlayapti,  va  kelajakda  ularga  nima 
kerak 
 
 imkonini beradi. Bu xolda sotuvchilar xaridarlarning istaklarini yaxshiroq 
qanoatlantirish mumkin.  
 Xaridorlar  xaqidagi 
 
  va  analiz  qiluvchi 
  omborini  rivojlantira 
borib  kompaniyalar  eng  foydali  mijozlarni  aniqlashlari  mumkin  va  mos  ravishda 
 
marketing harakatlarini ularga 
 mumkin.  
C.  YAM
  faraz  qiladiki,  kompaniyalar 
  mijozlariga  kerakli  maxsulotni  topish  uchun  etarli 
  egalar, 
  marketing  vositalari  esa 
  bir  maxsulot  uchun  xaridor 
qidirishga 
 
. Avvalgi xaridlar va kelishuvlar xakida axborot 
, kompaniyalar 
 mijozlari bilan uzoq muddatli munosabatlar 
 mumkin.  
 
YOU CAN
 mijozlarni jalb etish va ishlab turishga doir bir qator texnologiyalarni taklif etadi. Bunda 
elektron  servis  muhim  rol 
.  Elektron  savdo  xaridorga  tovarlarni  xaridorlarga  tovarlarni 
internet orqali zarar qilish va haq 
 imkon beradi.  
 Yana  kompaniyalar  istalgan  vaqtda  sotuvlar  haqida  axborot  olishi  mumkin,  bu  ularga  talablardan 
doimo xabardor 
 turishgaimkon beradi. 
YOU CAN
 tizimi xar-bir mijoz haqida axborot yi adi 
va  keyin  uni  tahlil  qiladi  va  mijozlarni 
 
  ravishda  guruhlarga  ajratadi. 
Kompaniyalar  bu 
  har-bir  mijoz  bilan  ishlashda  foydalanishlari  va  shunday  qilib 
mijozlarga xuddi kerak 
 narsani taklif qilib. Sogtuvni 
 mumkin.  
 Umumun,  dastur  tizmi  xaridor  hatti-  harakatini  kuzatib  borish  imkonini  beradi.  Bunday  dastur 
tizimldari  josulik  dastur 
  degan  nom  olgan.  Bu 
  bazasi  xaridorlarning 
kelgusidagi talablarini aniqlashda ham q
 keladi. Agar, masalan, xaridor hozirgina dam olish kunlari 
uchun  parijga 
  olagn 
,  dastur  uning  uchun  mos  keladigan  ekskursovod  tanlab 
berishi  mumkin.  Va  sichqoncha  tugmasaini  bir  marta  bosish  bilan  mijoz  kechqurun  bormoqchi 
 teatr yaqinidaga restoranda stol zakaz qilib q
 mumkin.  
 Albatta hamma ham bularga xursand emas. Amerikada