1. Biznesning roli va resurslari Asosiy biznes funksiyalari (bo’limlari) va ularning vazifalari

Mijozlar bazasini yaratish 

Omon qolish uchun yangi firma bozorda o'zini namoyon qilishi va mijozlarini iloji boricha tezroq 

to'plashi kerak. Biznesning uzoq muddatli mustahkamligi xaridorlarni mahsulotni qayta-qayta sotib 

olishga undashiga bog'liq bo'ladi. Ko'plab kichik korxonalar kattaroq va yuqoriroq moliyaviy quvvatga 

ega raqobatchilardan ko'ra yaxshiroq xizmat ko'rsatish orqali bu stragiyani rag'batlantirishga harakat 

qiladilar. Bu yaxshiroq xizmat quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin. 

• mijozlarga shaxsiy xizmat ko'rsatish 

• sotishdan oldin va keyin bilimga asoslangan xizmat 

• yirik firmalar berishni istamaydigan mijozlarning bir martalik so'rovlarini ta'minlash.