318 Сущность маркетинга. Основные принципы маркетинга.
Сущность маркетинга можно определить как коммерческую деятельность в условиях рынка, направленную на удовлетворение нужд и потребностей человека и извлечение при этом прибыли.
Принципы маркетинга:
1) производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;
2) полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
3) присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;
4) постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
5) единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.
319 Сущность методологии структурного, функционально-ориентированного проектирования экономической информационной системы (ЭИС). Характеристика стандартов и диаграмм структурного проектирования.
Структурные методологии основаны на использовании принципов и методов структурного системного анализа (ССА) и проектирования. Структурный анализ - метод исследования системы, который начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней.
Принципы структурного анализа: абстрагирование (выделение более существенных признаков), формализация (строгое соблюдение подхода), концептуальная общность (следование единой философии), полнота, непротиворечивость, логическая независимость (обеспечение независимости от физического проектирования), структурирование данных, доступ конечного пользователя.
Среди методов функционально-ориентированного проектирования можно выделить: IDEF0 - диаграммы функционального моделирования, DFD — диаграммы потоков данных совместно со словарями данных и спецификациями процессов, ERD — диаграммы "сущность-связь", STD — диаграммы переходов состояний.
Наиболее удобным языком моделирования бизнес-процессов является IDEF0. Методология отражает такие характеристики как управление, обратная связь, исполнители, необходимые для представления различных систем.
Под моделью в IDEF0 понимают описание системы (текстовое и графическое), которое должно дать ответ на некоторые заранее определенные вопросы.
Этапы построения модели IDEF: подготовительный (определение контекста), определение данных для построения модели, построение IDEF-диаграмм.
1-ый этап - определение субъекта моделирования (что является компонентами системы, а что внешними воздействиями), цели и точки зрения на модель. IDEF0-модель предполагает наличие четко сформулированной цели, единственного субъекта моделирования и одной точки зрения.
2-ой этап - сбор информации о системе (внутренняя документация, наблюдение, анкетирование, опросы экспертов, использование собственного опыта и др.), выбор варианта декомпозиции (принцип выделения функциональных подсистем) и определение состава функций (построение дерева функций системы со степенью детализации, соответствующей цели моделирования).
3-ий этап - процесс начинается после определения основных потоков данных и функций модели.
Основу методологии IDEF0 составляет графический язык описания бизнес-процессов. Модель в нотации IDEF0 представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Модель может содержать четыре типа диаграмм: контекстную диаграмму, диаграммы декомпозиции, диаграммы дерева узлов, диаграммы только для экспозиции.
Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой.
После описания системы проводится разбиение ее на крупные фрагменты. Этот процесс называется функциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают каждый фрагмент и взаимодействие фрагментов, называются диаграммами декомпозиции. После декомпозиции контекстной диаграммы проводится декомпозиция каждого большого фрагмента системы на более мелкие и так далее, до достижения нужного уровня подробности описания.
Диаграмма дерева узлов показывает иерархическую зависимость работ, но не взаимосвязи между работами. Диаграмм деревьев узлов может быть в модели много. Диаграммы для экспозиции строятся для иллюстрации отдельных фрагментов модели, для иллюстрации альтернативной точки зрения, либо для специальных целей.
Основными объектами IDEF-диаграмм являются работы и стрелки, которые отражают взаимодействие и связи между ними.
Работы обозначают поименованные процессы, функции или задачи, которые происходят в течение определенного времени и имеют распознаваемые результаты. Работы изображаются в виде прямоугольников (блоков). Работы на диаграммах декомпозиции обычно располагаются по диагонали от левого верхнего угла к правому нижнему. Такой порядок называется порядком доминирования. Каждая из работ на диаграмме декомпозиции может быть в свою очередь декомпозирована.
Стрелки представляют собой некоторую информацию. Виды стрелок:
вход (информация, используемая или преобразуемая работой для получения результата (выхода)). Допускается, что работа может не иметь ни одной стрелки входа. Стрелка входа рисуется как входящая в левую грань работы;
управление - правила, стратегии, процедуры или стандарты, которыми руководствуется работа. Стрелка управления рисуется как входящая в верхнюю грань работы;
выход - материал или информация, которые производятся работой. Каждая работа должна иметь хотя бы одну стрелку выхода. Стрелка выхода рисуется как исходящая из правой грани работы.
механизм - ресурсы, которые выполняют работу. Стрелка механизма рисуется как входящая в нижнюю грань работы.
вызов - специальная стрелка, указывающая на другую модель работы. Стрелка вызова рисуется как исходящая из нижней грани работы.
Стрелки на контекстной диаграмме служат для описания взаимодействия системы с окружающим миром. Они могут начинаться у границы диаграммы и заканчиваться у работы, или наоборот. Такие стрелки называются граничными. Для связи работ между собой используются внутренние стрелки, т. е. стрелки, которые не касаются границы диаграммы, начинаются у одной и кончаются у другой работы.
В IDEF0 различают пять типов связей работ.
связь по входу (стрелка выхода вышестоящей работы направляется на вход нижестоящей);
связь по управлению (выход вышестоящей работы направляется на управление нижестоящей);
обратная связь по входу (выход нижестоящей работы направляется на вход вышестоящей);
обратная связь по управлению (выход нижестоящей работы направляется на управление вышестоящей);
связь выход-механизм (выход одной работы направляется на механизм другой).
Do'stlaringiz bilan baham: |