” mavzusida yozgan Mustaqil ishi

Muhammad al-Xorazmiy nomidagi
Toshkent axborot texnologiyalari universiteti
Urganch filiali “Kompyuter injiniring” fakulteti
921-19 guruh talabasi
Gabidullin Ruslanning Ta’lim psixologiya fanidan
“Guruhlarda ziddiyatlarning sodir etilish ”
mavzusida yozgan
Mustaqil ishi

Guruhlarda ziddiyatlarning sodir etilish

Kirish
1 Guruhlararo nizolarning sabablari.
2 Guruhlararo nizolarning tipologiyasi
3 Guruhlararo nizolarni boshqarish usullari
4 Mojaroning oqibatlari
5 Xulosa
6 Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati:

Kirish
Agar ziddiyat ma'lum bir guruh (jamoa) ichida yoki turli jamoalarni ifodalovchi guruhlar o'rtasida turli guruhlar o'rtasida pishib va tarqatilsa, biz guruhlararo to'qnashuv bilan shug'ullanamiz. Ushbu turdagi to'qnashuvlarning odatiy ko'rinishi, dushmanlikning turli shakllari bilan, juda o'tkir, haqiqiy janglar bilan birga, so'nggi paytlarda mamlakatimizda va chet elda turli futbol klublarining fanatik muxlislari o'rtasida to'qnashuvlar bo'ldi.

O'z navbatida, guruh ichidagi nizolar, ushbu guruh a'zolari bir yoki bir nechta maqsadga erishish yoki unga erishish yo'llarini belgilashda axborot va protsessual bo'linadi. Yoki, masalan, Chernobil falokati natijasida radioaktiv ifloslanish zonasida bo'lgan qishloq yoki qishloqning bir hududiy jamoasi a'zolari, ularning birgalikdagi faoliyatidagi asosiy narsa-hayotni, birinchi navbatda, bolalarini qutqarish, ammo ba'zilari ekologik toza hududga zudlik bilan joylashtirish uchun, boshqalari esa - bunga qat'iy qarshi, ular mavjud bo'lgan ma'lumotlarga ko'ra, tegishli shart-sharoitlarni (toza oziq-ovqat, tibbiy yordam va boshqalarni) yaratishda odatiy axborot mojarosi bilan shug'ullanishimiz mumkin.
Yana bir narsa, bu qishloqning barcha aholisi ekologik xavfsiz hududga ko'chib o'tishga bo'lgan ehtiyojga ishonch hosil qilganda va shafqatsiz nizo, ya'ni uyushgan holda harakat qilish yoki qilmaslik sababli amalga oshiriladi. ularning barcha birlashtirilgan jamoalari uchun umumiy yangi yashash joyi, yoki har bir kishi o'z xohishiga ko'ra bunday ko'chirishni amalga oshirishi kerak. Bunday holda, biz barcha a'zolarimiz uchun umumiy maqsadga erishish usullari va shakllari bo'yicha o'zaro maqbul kelishuvga erisha olmaydigan protsessual mojaroga duch kelamiz.
Albatta, ziddiyatlarning barcha turlari tipologizatsiya asosida ishlab chiqilgan bo'lib, unda eng xarakterli xususiyatlarni umumlashtirish uchun aniqlanadi va tanlanadi va ikkinchi darajali xususiyatlar, muayyan ziddiyatli vaziyatlar va harakatlarning belgilari ushbu turdagi ziddiyatli xatti-harakatlar uchun ahamiyatsiz yoki etarli darajada ahamiyatga ega emas. Aslida, kelib chiqish, rivojlanish, nizolarni hal qilishning haqiqiy usullari va shakllari har xil maqsadlar, manfaatlar, ehtiyojlarni birlashtiradigan yoki odamlarni o'ziga xos fikrlari, baholashlari va harakatlarida bo'lishish kabi turli xil. Shu bilan birga, nizolarni tipologizatsiya qilish yo'li bilan amalga oshirilgan haqiqatning juda jiddiy soddalashtirilishi tadqiqotchini jamiyat hayotidagi sabablari, mohiyati, vazifalari va rolini tushunishdan olib tashlamaydi, aksincha, bu unga yaqinlashadi, chunki u ziddiyatli vaziyatlarni va harakatlarni o'rganish uchun eng muhim va muhim, ular oddiygina paydo bo'lmaydi.
Guruhlararo nizolar (shu jumladan tashkilotlarda nizolar). Ularning sub'ektlari kichik guruhlar, tashkilotlar, ishlab chiqarish va boshqa turdagi kollektivlardir. Korxona bo'linmalarining qulay buyurtma berish uchun kurashishi, sotish bozori uchun firmalarning raqobati bu nizolarning misollari bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Guruhlararo nizolarning sabablari.

Guruh (guruhlararo) nizolarning universalligi, eng ibtidoiy odamlar bundan mustasno, turli ijtimoiy qatlamlarga va guruhlarga ularning faoliyati, faoliyati, iqtisodiy, siyosiy mavqei va boshqalar bo'yicha bo'linishi asosida faoliyat ko'rsatishi bilan bog'liq. jamiyatdagi ijtimoiy kelishmovchilik va qarama-qarshilikning sabablari guruhlar va shaxslar manfaati uchun, birinchi navbatda, o'zlarining ustun pozitsiyalarini saqlab qolish yoki boshqalarning hukmronligidan qochish uchun izlash kerak.
Guruhlararo nizolarning namoyon bo'lish shakllari turli xil maqsadlar, manfaatlar, qadriyatlar, turli xil odamlarni guruhlarga birlashtirgan, bu guruhlarning mavjudligi uchun turli xil sharoitlar, ularning boshqa guruhlar va umuman jamiyat bilan o'zaro munosabatlari, ushbu guruhlarning tarkibi (professional, etnik, yosh, hududiy va boshqalar) va ularning tashkil etilishi va faoliyat ko'rsatishi uchun turli xil usullar mavjud. Shuning uchun bunday to'qnashuvlar oralig'i deyarli cheksizdir: oilaviy janjallardan davlatlararo to'qnashuvlarga qadar.
"Guruhlararo mojaro" tushunchasi mojaro jarayoni turli guruhlar o'rtasidagi o'zaro bog'liqlikda yuzaga keladi va turli sabablarga ko'ra, turli sharoitlarda, turli shakllarda, turli darajadagi keskinlik bilan amalga oshirilishi mumkinligini ko'rsatadi. Aslida, guruhlararo o'zaro ta'sirlar mavjud bo'lganda, guruhlararo nizolar paydo bo'lishi va odatda paydo bo'lishi mumkin. Biroq, guruhlararo hamkorlik ijtimoiy hayotning barcha sohalarida - iqtisodiy, ijtimoiy, siyosiy, ma'naviy, barcha ijtimoiy muassasalarda va aksariyat tashkilotlarda mavjud bo'lib, shuning uchun nizolar hamma joyda paydo bo'lishi mumkin.
Guruhlararo nizolarning xilma-xilligi ichki guruhlardagi xilma-xillikdan ko'ra kattaroqdir, chunki guruhlararo dushmanlik holatlarida, guruh ichidagi nizolar guruhlararo o'zaro ta'sirlarga aralashib, o'zaro mustahkamlash yoki aksincha, bir-birini zaiflashtirib, qarama-qarshiliklar, raqobat, to'qnashuvlar va hokazolarning umumiy panoramasini sezilarli darajada murakkablashtiradi.ziddiyatli guruhlar yoki tashkilotlar o'rtasida. Shunga qaramay, agar guruhlararo nizolarga olib keladigan sabablarning umumiy panoramasidan asosiyni ajratib turadigan bo'lsak, ular uchta asosiy guruhga birlashtirilishi mumkin:
1) ijtimoiy guruhlarni bog'laydigan yoki ajratadigan o'zaro ta'sirning ob'ektiv shartlari;
2) guruh ichidagi jarayonlar, shu jumladan nizolar. O'zaro ta'sir qiluvchi guruhlarning har birida oqadi;
3) guruhlararo o'zaro ta'sirlarning mazmuni va yo'nalishi.

Guruhlararo nizolarning tipologiyasi

Yuqoridagilarga asoslanib, guruhlararo to'qnashuvlarning barcha turlarini tipologizatsiya qilish mumkin. Ularning turli shakllari va ko'rinishlari quyidagi asosiy turlarga kamaytirilishi mumkin:
Raqobat-ijtimoiy guruhlar-korxonalar, muassasalar, sport jamoalari va boshqalar.-bir-biri bilan raqobatlashib, bir maqsadga erishib, raqibdan ustun bo'lishga intiladi. Misol uchun, sovet va keyinchalik jahon chempionati uchun kurashda rus xokkeychilarining asosiy raqiblari odatda Kanada, Chexiya, Shvetsiya, Finlyandiya amerikalik xokkey klublari.
To'qnashuv-bu guruhlararo o'zaro ta'sirning bir turi bo'lib, unda raqib guruhlar o'zlarining mashhur "Frigat "pallada" asarida bir-biriga Ia Goncharovning zarar etkazishga (yoki majbur qilishga) intilishadi, "ikki kemaning to'qnashuvi ulardan birining muqarrar o'limiga olib keladi", deb yozadi.
Domination ( Domination) - bir guruh boshqalar iqtisodiy, siyosiy, til, boshqa hukmron bo'lgan, shuning uchun, eng muhim bir muhim afzalligi bor bo'lgan guruhlararo o'zaro munosabatlar. V. V. Korolenko tildan foydalanish bo'yicha tegishli vaziyatni tasvirlab berdi: "bolaligimning dastlabki yillarida oilamizda Polsha tili ustunlik qildi, lekin u bilan birga yana ikkitasini eshitdim: rus va malorusskiy."
("Mening zamondoshim tarixi").
Qochish-ulardan biri yoki har ikkisi ham bir to'qnashuv, zarba, hujum, va hokazo oldini olish uchun, bir-biridan ko'chib o'tishga harakat, to'xtatish istagi bo'lgan guruhlar o'rtasidagi o'zaro bir turi. bunday o'zaro tipik misol Vatan urushi davrida Rossiya qo'shinlari harakatlari edi 1812 yil mashhur Borodino jangidan oldin va frantsuzni orqaga qaytarish - Malo-slavyan jangidan keyin.
Qochish-bu qarama-qarshi guruhlardan biri ajralib, boshqasidan uzoqlashishga, u bilan uchrashishdan qochishga, yoqimsiz, kiruvchi oqibatlarga olib keladigan guruhlararo o'zaro munosabatdir. Shunday qilib, odatda, kontrabandachilar guruhlari, bojxona xodimlari yoki brakonerlar bilan uchrashishdan qochib, baliq ovlash organlarining nazoratidan qochishga harakat qilishadi.
Turar joy-bu guruhlararo o'zaro ta'sirning bir turi bo'lib, unda bir guruh (qoida tariqasida, kuch, kuch, boylik va boshqalar) kuchli ijtimoiy guruhning bosimiga moslashishga intiladi.
Assimilyatsiya-o'ziga xos guruhlararo dinamikaning o'ziga xos turi bo'lib, u bir guruhning muhim xususiyatlarini, xatti-harakatlarini va boshqalarni o'zlashtiradigan boshqa muhim jihatlarga o'xshashligi bilan ajralib turadi. shunday qilib, xalq yoki uning ma'lum bir qismini o'z tilini, madaniyatini, urf-odatlarini va boshqalarni o'zlashtirib olish yo'li bilan birlashtiradi.
guruhlararo ziddiyat sabab boshqarish
Bostirish-guruhlararo o'zaro bir turi, qaysi qarama-qarshi guruhlardan biri keskin foyda oladi, shuning uchun tez-tez Sovet hukumati, 1921 yilda Kronshtadt qo'zg'oloni uning jazolash organlari tomonidan bostirilishini xizmat qilishi mumkin, buning yorqin misol dushman guruhi, mavjudligini tugatish uchun qurolli kuch yordamida, majburan ega bo'ladi.

Muzokaralar-guruhlararo dinamikaning o'ziga xos turi bo'lib, unda raqib guruhlar (ko'pincha ularning vakillari) fikr almashadilar, o'z pozitsiyalarini bir-biriga o'zaro imtiyozlar orqali nizoni hal qilish yo'llari to'g'risida kelishuvga erishadilar.

O'zaro kelishuv bir-biriga o'zaro imtiyozlar orqali guruhlar o'rtasida kelishuvga erishishga imkon beruvchi guruhlararo o'zaro munosabatdir.
Rozilik-guruhlararo dinamikaning bir turi bo'lib, ziddiyatli guruhlarga o'zaro kelishuvga, ular uchun muhim bo'lgan masala bo'yicha kelishuvga erishishga imkon beradi.
Hamkorlik-bir-birlari bilan do'stona yoki raqobatlashadigan guruhlar ijtimoiy hayotning muhim sohalarida birgalikdagi faoliyat bilan shug'ullana boshlaydigan guruhlararo hamkorlikning bunday turi.
Guruhlararo nizolarni boshqarish usullari
Guruhlararo nizolarni boshqarishda raqib tomonlarining kuchli va zaif tomonlarini, ularning kuchlari, resurslari, imkoniyatlarining nisbatlarini aniq belgilash kerak. Ushbu omillarga qarab, ularning kombinatsiyasi to'rtta variantni tanlashi mumkin: hujum, mudofaa, qochish, chekinish. Birinchisi, dushmanga kiruvchi o'zgarishlarni keltirib chiqarish istagi. Ikkinchisi-dushmanning tajovuzkor harakatlariga faol qarshilik ko'rsatish orqali o'zlari uchun keraksiz o'zgarishlarni oldini olish.
Qochish strategiyasi raqib bilan hal qiluvchi to'qnashuvdan qochish orqali o'zi uchun keraksiz o'zgarishlarni oldini olish istagi bilan kamayadi - raqib tarafidan kelib chiqadigan istalgan o'zgarish bilan maksimal kuchni saqlab qolish istagi.
Guruhlararo ziddiyatda tajovuzkor strategiyani qo'llashda bir nechta usullardan foydalanish mumkin. Keling, ularning ayrimlarini chaqiraylik. Guruhlararo qarama-qarshilikning tajovuzkor strategiyasining eng keng tarqalgan usullaridan biri dushmanni, ko'pincha zo'ravonlikdan, shu jumladan, qurolli kishilarni bostirishdir. Insoniyatning deyarli butun tarixi, yaqin vaqtgacha, qurolli mojarolar bilan to'ldirilgan.
Mudofaa strategiyasida dushmanning funktsiyalari va resurslaridan foydalanish uchun samarali usul bo'lishi mumkin. Qarama-qarshilikning mudofaa strategiyasida va dushman harakatlarining erkinligini cheklash usuli keng qo'llaniladi. Qarama-qarshilikning mudofaa strategiyasida dushmanni tuzoqqa tushirish usuli muvaffaqiyatli qo'llanilishi mumkin. Siyosiy raqiblarni masalalar bo'yicha muhokamaga surish. Shubhasiz, ular uchun foydali emas, biznesdagi raqibni oson g'alaba qozonishi mumkin. Va keyin qarama-qarshi tomon bilan raqobat kurashida uni yo'qotish-bu tuzoqqa tushishning ba'zi usullari.
Muayyan sharoitlarda guruhlararo to'qnashuvlarda (masalan, raqibning kuch-quvvat, resurslar, tajriba va hokazolarda ustunligi bilan) dushmanning faol hujumi bilan maksimal kuch, mablag ' va resurslarni saqlab qolishga qaratilgan samarali orqaga qaytish strategiyasi bo'lishi mumkin.

Mojaroning oqibatlari

MOJARONING FUNKTSIONAL OQIBATLARI. Mojaroning etti funktsional ta'siri mavjud. Ulardan biri shundaki, muammo barcha partiyalar uchun maqbul bo'lgan tarzda hal qilinishi mumkin va natijada odamlar bu muammoni hal qilishda ko'proq ishtirok etadilar. Bu, o'z navbatida, qarorlarni amalga oshirishda qiyinchiliklarni kamaytiradi yoki butunlay yo'q qiladi - dushmanlik, adolatsizlik va irodasiga qarshi harakat qilish majburiyati.
Boshqa funktsional natijalar shundaki, tomonlar kelajakda yuzaga keladigan vaziyatlarda qarama-qarshiliklarga emas, balki hamkorlik qilish uchun ko'proq joyga ega bo'lishadi.
Mojarolar, shuningdek, guruh rahbarlarining g'oyalariga zid deb hisoblaydigan g'oyalarni ifoda etmasa, guruh fikrlash va itoatkorlik sindromining imkoniyatlarini kamaytirishi mumkin. Bu qaror qabul qilish jarayonining sifatini yaxshilashi mumkin, chunki qo'shimcha g'oyalar va vaziyatning "tashxisi" uni yaxshiroq tushunishga olib keladi; semptomlar sabablardan ajralib turadi va ularni baholash uchun qo'shimcha alternativalar va mezonlarni ishlab chiqadi. Mojarolar orqali guruh a'zolari qaror qabul qilinishidan oldin ijro etilishdagi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilishlari mumkin.
MOJARONING NOANIQ OQIBATLARI. Agar mojaroni boshqarishning samarali usulini topmasangiz, quyidagi noto'g'ri ta'sirlar paydo bo'lishi mumkin, ya'ni maqsadlarga erishishga to'sqinlik qiluvchi shartlar:
1) norozilik, yomon ahvol, kadrlar aylanmasining o'sishi va hosildorlikning pasayishi.
2) kelajakda kamroq hamkorlik.
3) o'z guruhiga kuchli sadoqat va tashkilotning boshqa guruhlari bilan samarasiz raqobat.
4) boshqa tomonni "dushman" deb bilish; ularning maqsadlarini ijobiy deb bilish, boshqa tomonning maqsadlari esa salbiy.
5) qarama-qarshi tomonlar o'rtasidagi o'zaro bog'liqlik va muloqotni kamaytirish.
6) qarama-qarshi tomonlar o'rtasida o'zaro munosabatlar va aloqa kamayganligi sababli dushmanlikning ortishi.
7) diqqatni almashtirish: haqiqiy muammoni hal qilishdan ko'ra, ziddiyatda "g'alaba" ga katta ahamiyat berish.
Turli xil ixtilofli nazariyalarda guruhlararo nizolar.
1) Karl Marx jamiyatning rivojlanishidagi guruhlararo to'qnashuvlarning rolini talqin qilish asosida sinf kurashining nazariyasi bo'lib, ularning xilma-xilligini, oxir-oqibat, mulkka egalik qilish o'qida joylashgan sinf manfaatlarining qarama-qarshiligidan tushuntiradi. Ushbu nazariyaga ko'ra, turli ijtimoiy guruhlar (sinflar) o'rtasidagi ziddiyatlar ishlab chiqarish vositalariga ega bo'lgan odamlarning tengsizligi va shuning uchun sinflar deb ataladigan katta ijtimoiy guruhlar o'rtasida moddiy va ma'naviy imtiyozlarni taqsimlashning adolatsizligi bilan belgilanadi.
2) R. Darendorf tomonidan ishlab chiqilgan guruhlararo to'qnashuvlar kontseptsiyasi Marksning sxemasiga o'xshaydi, ammo undagi determinant eksa hokimiyat vektoriga egalik vektoridan o'tadi. Ushbu nazariyaga ko'ra, turli xil ijtimoiy guruhlar "majburiy muvofiqlashtirilgan uyushmalar" ning bir qismi bo'lib, unda hukmron komplekslar mavjud hokimiyatni taqsimlashni saqlab qolishdan manfaatdor va uni qayta taqsimlashda boshqariladi. Jamiyatda hukmronlik va bo'ysunish munosabatlari manfaatlarning ob'ektiv qarama-qarshiligiga olib keladi, shuning uchun manfaatlarning bu qarama-qarshiligining bosqichma-bosqich amalga oshirilishi mazlumlarni siyosiylashtirish va polarizatsiyaga olib keladi, bu esa o'z qo'lida hokimiyatni ushlab turgan hukmron guruh bilan ziddiyatga olib keladi.
4) psixoanaliz asoschisi ta'limotida guruhlararo nizolar uchta asosiy nuqta bilan tavsiflanadi. Birinchidan, u har qanday guruhlararo o'zaro munosabatlarda tashqi guruh (ya'ni, guruhlararo) dushmanlikning muqarrarligi va ko'p qirraliligidan kelib chiqdi. Ikkinchidan, u bu dushmanlikning funktsiyasini belgilab, uni guruhning birlashuvi va barqarorligini saqlashning asosiy vositasi sifatida izohladi. Uchinchidan, Z. Freyd "begona" ga dushmanlik va "o'z" ga qo'shilishning psixologik mexanizmini tasvirlab berdi.
xulosa
Asosiy nizolarning asosiy sabablari va xususiyatlari-shaxslararo va guruhlararo, ularning tasnifi, shakllari va rivojlanish yo'llari. Guruhlararo nizolarni o'rganish usullari, ularning xususiyatlari. Mojaroning matematik modellashtirish.
Guruhlararo nizolarning asosiy xususiyatlari va asosiy turlari: sinf, milliy, hududiy, sotsioprofessional, elitist, interpokolenik, demografik. Guruhlararo nizolarning xususiyatlari, ularning sabablari va mexanizmlari.

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati:

1. Andreeva G. M. ijtimoiy psixologiya. O'tish: saytda harakatlanish, qidiruv - P. 350.
2. O'tish: saytda harakatlanish, qidiruv ad. markaz Vlados, 1999. - 176 p.
3. O'tish: Saytda Harakatlanish, Qidiruv O'tish: Saytda Harakatlanish, Qidiruv - 318 bilan.