? bu mehmondo'stlik biznesiga tashrif buyuradigan mehmonlarning eng katta tashvishlaridan biri

?_______ - bu mehmondo'stlik biznesiga tashrif buyuradigan mehmonlarning eng katta tashvishlaridan biri

+Xavfsizlik
?________ rezervatsyalarni kuzatib boradi va avvalgi tendentsiyalar va hozirgi talabdan kelib chiqib, maksimal daromad olish uchun qaysi narxda sotiladigan xonalar soni va turini aniqlaydi
+Daromadlarni boshqarish
?___________ bir vaqtning o'zida mehmonxonalar va ularning korporativ ofislariga xonalar inventarizatsiyasidan foydalanish va rezervatsya qilish imkoniyatini beradi.
+Markaziy bronlashtirish tizimi
?”Biz xonimlar va janoblarga xizmat ko`rsatuvchi xonim va janoblarmiz” qaysi tashkilot shiori
+Ritz-Carlton
?2000-yillarda nima sababdan turizm darajasi tushib ketdi
+Oʻtkir respirator kasalliklar
?2016-yilgi statistik malumotlarga kora, mehmonxonalarning necha foizini kichik biznes tashkil etgan.
+61%
?Mehmonxona oʻz foydasidan qanchasini menejment kompaniyasiga toʻlaydi
+ 3-5%
?Account balance nima
+Toʻlov kredit oʻrtasidagi farq
?Account receivable nima
+Koʻrsatilgan xizmat uchun toʻlashi kerak boʻlgan mijozlar
?ADR qanday ma'noni anglatadi
+Oʻrtacha kunlik stavka
?ADR umumiy savdolarni mehmonxonadagi mehmonlarning umumiy soniga bo'lish yo'li bilan hisoblanadi
+Xato
?Advance Purchase Rate nima
+Kamida 50 kun oldin xona sotib olish
?Agar full-service mehmonxona mijoziga teatr uchun bilet kerak bo`lsa, kim yordam beradi
+Konsyerj
?Agar mehmon ovqatni yoqtirmasa, qanday choralar ko'rish kerak
+Ovqatni yangi va chegirma qilishni taklif qiling
?Agar zarur bo`lsa chegirma asosida sotilishi mumkin bo`lgan muammoli xonalar qanday ataladi
+Out of order rooms
?Aksariyat yirik tarmoq mehmonxonalarida odatda kamida ikkita restoran mavjud
+Toʻgʻri
?Amenities bu..
+Mehmonxona nomidan sovg'a
?American Hotel & Motel Association (AH&MA) birlashmasi hozirda qanday ataladi
+American hotel & Lodging Association (AH&LA)
?Anjuman va ovqatlanishni tashkil etish xizmati qaysi bo`limga tegishli
+Oziq-ovqat va ichimlik boʻlimi
?Anjumanlar mehmonxonasi
+Korporatsiyalar, assotsiatsiyalar uchrashuvlari uchun namoyish zallari bor turar-joy majmuasi
?AQShda frenshiza qachondan boshlangan
+1907
?Avtoulovlarni ijaraga berish savdosining yetmish besh foizi ______da amalga oshiriladi
+Aeroportlar
?B&B hotellar
+Bed & breakfast inns
?baggage turlari
+HL,LL,NL
?Band va tayyor xona
C. OR
?Band va tozalangan xona
=VC
?Band va tozalanmagan xona
+OD
?Bek ofisi ...
+Ichki ofis
?Belgilangan vaqtdan erta ketgani uchun mehmonlarga jarima belgilash tashabbuskorlarini belgilang
+Hyatt, Hilton, Starwood
?Bill to`lashning qancha usuli bor (How many ways to pay the bill exist)
+4
?Bill to`lovining to`g`ri yo`llarini belgilang
+Naqd pul, karta, vaucher, pul oʻtkazish
?Billning nomlarini belgilang
+Barchasi toʻgʻri
?Bir haq evaziga mehmondo'stlik sanoatining bir nechta segmentlarini o'z ichiga olgan sayohat
+Sayohat Paketi
?Bir kechadan ortiq turar joy bilan ta'minlaydigan korxonalar
+Turar joy sanoati
?Bir yoki bir necha kecha uxlash uchun joy deyiladi
+Turar joy
?Biror sabab tufayli to`lov kredit kartaga qaytarilganda, unga qo`shilib to`lanadigan qiymat
+Chargeback fee
?Bitta xonaga nechta xodim to`gri kelishi formulasini toping
\+Number of employees/Number of available rooms=Employees per guest room
(Ishchilar soni/mavjud xonalar soni=har bir xona uchun ishchilar soni)
?Biznes strukturasi namunasini qaysi javobda tugri kursatilgan
+Cheklangan sheriklik
?Biznes strukturasi namunasini tanlang
+Cheklangan sheriklik
?Bosh va tayyor xona
+VR
?Bosh va tozalangan xona
+VC
?Bosh va tozalanmagan xona
+VD
?Body SPA o`z ichiga quyiidagilardan qay birini oladi
+Yurak-qon-tomir kurslari
?Bosh menejer kimga hisobot beradi
+Mehmonxona egasi
?Bosh menjerning funksiyalari soni qancha
+Amaliy nazoratchi, tashkiliy rivojlantiruvchi, biznesni boshqaruvchi
?Boshqa bizneslardan farqli ravishda, mehmonxonalar o`z mijozlaridan to`lovlarni darhol qabul qilmasligi ham mumkin
+Toʻgʻri
?Boshqaruvning asosiy tamoyillarini belgilang
+Kerakli odamlarni tanlash, ragʻbatlantirish, treningga investitsiya, vakolatli xodimlarni yaratish
?Bron prognozlari asosan nimalarga oid bo`ladi
+Xona soniga taʼsir oʻtkazadigan voqea, tadbirlarga
?Bron qilgan mijoz qanday ataladi
+Expected Arrivals
?Bron qilish xizmati qaysi bo`limga qarashli
+Xonalar bo'limi
?Bronsiz mijoz
+Walk-ins
?Bu mamlakatdagi birinchi oqar suv va ichki sanitariya-tesisat bilan jihozlangan mehmonxona edi va u hashamat standartini o'rnatdi, undan keyin mamlakatdagi boshqa yirik mehmonxonalar, mamlakatdagi boshqa yirik mehmonxonalar tomonidan ta'qib qilingan hashamat standartini o'rnatdi. 19-asrning dastlabki yillari. Qaysi mehmonxona haqida gapiryapsiz?
+Tremont House
?Bu mehmonxona mehmonlari uchun qo'shimcha maxfiylik va bo'sh joy beradigan alohida uyning bir turi. Bu nima haqida
+Villa
?Bu turdagi xona har doim hovuzga ulashgan yoki xonaga biriktirilgan shaxsiy basseynga ega. Bu nima haqida
+Kabanna
?Bulutli kunlarda mehmonlarga nima taklif qilinadi?
+Soyabon
?Butun mehmonxona uchun javobgar bo`lgan xodim
+GM ( general manager )
?Buxgalteriyada bir hisobdan boshqasiga o`tkazish nima deyiladi
+Transfer
?Buyruq birigini ta`riflang
+Har bir xodimga faqat bitta boshliq

?Buyruq zanjirini ta`riflang

+Tashkilotda hammada undan yuqori turadigan odam bor
?Byudjet mehmonxonalar qanday xizmatlarni taklif etadi
+ Faqat xonalar
?Charge (to`lov) nima
+Mijoz berish lozim boʻlgan pul
?Check out paytida mehmonga nima taklif qilinadi
+Soʻrovnomani toʻldirish
?Check-in kiosks:
+Xona tanlash imkonini beradi
?Chegirma (Allowance)nima
+Account receivable toʻlashi lozim boʻlgan pul miqdorining kamaytirilishi
?Chegirma … beriladi
+Barchasi toʻgʻri
?chek bu ..
+Ma'lum miqdordagi pulni o'z ichiga olgan qimmatli qog'oz
?City ledger lar nima
+City receivable toʻplami

?City receivable nima

+Registratsiyadan oʻtmagan mehmonlar
?Crib Rate nima
+Bolalar uchun qoʻllaniladi
?Daromad menejmentiga ta`rif bering
+Daromadni koʻpaytirish uchun metodlar
?Daromadlarni boshqarish bu
+Xona daromadlarini maksimal darajada oshirish uchun ishlatiladigan usul
?Daromadning qancha qismi oziq-ovqat bo'limiga tushadi
+20-30%gacha
?Dastlabki motellar qachon paydo bo`lgan
+2-jahon urushidan keyin
?Dastlabki SPA turini toping
+Minera buloqli SPA
?Day Rate nima (Part-Day or Day rate)
+Bir kechadan kam boʻlgan turar joylar uchun maxsus tariflar
?Define SPA modalities(SPA modality nima?)
\+SPA darmonlari
?DND belgiso quyilganda mehmonni bezovta qilish mumkinmi?
+Yoʻq
?Doorpersonlar to`g`ridan -to`gri foyda keltiradimi
+Yo'q
?Dunyodagi eng katta mehmonxona qaysi
+Mecca. Abram Khudai
?Dunyodagi eng katta mehmonxonaning qancha xonasi bor
+10,000
?Early arrivals yani erta kelish, bekor qilingan bronlar, no-showlar bronsiz keladigan mehmonlarga qoladigan xonalar sonini qisqartiradi
+Xato
?Early check in deb aytiladi
+Mehmon belginlangan vaqtdan oldin xonaga kiritish
?Early departure yani kelishilgandan erta ketganlik uchun to`lov
+Keng qoʻllanilmaydigan jarima turi
?Ekoturizm qachondan asosiy mavzuga aylandi
+1970-yillar
?Ekspress check-out'ni ta`riflang
+Mehmon check-outni kompyuter orqali bajaradi
?Elastiklik nima
+Talab oʻzgarish natijasida narxdagi oʻzgarish
?Erta roʻyxatdan oʻtish...
+14:00dan oldin roʻyxatdan oʻtish
?Extended-stay(uzaytirilgan turar joy) hotels
+Nisbatan arzon narxli, bir yoki undan koʻproq xafta uchun moʻljallangan mehmonxona
?Faqat mehmonlar bilan ishlaydigan xodimlar qaysi tilni bilishi kerak
+Ingliz
?Faqat yotoq va nonushta taklif qiladigan mexmonxonalar
+Mehmonxona B&B
?Folio dagi kredit nima
+Mijoz toʻlashi kerak boʻlgan miqdor
?Folio nima
+Guest bill
?Foliolarning to`g`ri sonini belgilang
+Barchasi to'g'ri
?Fors-major vaziyatda, to'satdan elektr uzilishi sodir bo'lganda, birinchi navbatda kimni qutqarish kerak?
+Liftga tushgan mehmon
?Frenshiza biznesiga ta`sir o`tkazuvchi faktorni belgilang
+Xalqaro bozorga chiqish
?Frenshizada investitsiya kim tomonidan kiritiladi
+Mehmonxona egasi
?Frenshizaning mehmonxona egasiga qanday foydasi bor
+ Markaziy bron tizimi
?Frenshizaning mehmonxona egasiga qanday foydasi bor
+Tayyor rejalar
?Frenshizaning mehmonxona egasiga qanday foydasi bor]
+Reklamaning arzon tushishi
?Frenshizaning mehmonxona egasiga qanday ziyoni bor
+Frenshiza kompaniyasi qoidalarga amal qilishga majburligi
?Frenshizaning mehmonxona egasiga qanday ziyoni bor
+Frenshizaga qoʻshilishidagi qimmat badal puli
?Frenshizaning mehmonxona egasiga qanday ziyoni bor
+Erkinlikning cheklanishi
?Front ofis menejerining asosiy vazifasi - bu housekeeping bo'limi tozalagan xonalarni yuqori sifatli saqlanishini ta'minlash
+Xato
?Full-house ni ta`riflang
+Xonalarning to'liq egallanganligi
?Full-service hotel
+Toʻliq ovqat va ichimlik taklif qiluvchi turar joy
?Ful-servis mehmonxonalar qanday xizmatlarni taklif etadi
+Xona xizmatlari, to'ylar, spalar
?Global Distribution Systems (GDS) (global tarqatish sistemalari)
+Mahsulot yoki xizmatni global tarqata oladigan sistema
?Global Distribution Systemsga kirmaydigan javobni belgilang
+THISCO
?Guruhlar va tashkilotlar aniq xonalar sonini bron qiladi, va ma`lum holatlar sabab hech qanday oqibatlarsiz bu narsa bekor qilinishi mumkin. Bunday holatlar qanday ataladi
+Fors major
?Har bir davlatda mehmonxonalarni sinchkovlik bilan tekshirgandan song yulduzlar soniga kora sertifikatlash boyicha maxsus bolimga ega davlat organi mavjud. Qaysi davlat organi haqida gapiryapsiz?
+Turizm vazirliklari
?har bir mavjud xonani daromadini xisoblash qanday nomlanadi
+RevPAR
?Hayot uchun xavfli favqulodda vaziyatlar bilan shug`ullanish uchun kim javobgar
+Telephone operator
?Hilton brendi asoschisining ismi?
+Konrad
?Hilton ning asosiy qarorgohi
+Verjiniya
?Hiltonda nechta mehmonxona bor
+4200
?Hisob qaydnomalarini o`z ichiga olgan buxgalteriya kitobi
+The ledger
?Mehmonxona
+Sayohatchilarni uxlash xonalari va turli xizmatlar bilan taʼminlaydigan muassasa
?Hospitality industrya nima
+Uydan uzoqdagilarni uy-joy va oziq-ovqat bilan taʼminlaydiganlar
?Hospitality qaysi so`zdan kelib chiqqan
+Hospice
?Hospitality so`zining ma`nosi nima
+Boshpana
?Hospitality va Turizm sanoati nimalarni qamrab oladi
+Sayohat, mehmonxona, restoranlar
?Hotel egalik huquqiga nisbatan klasifikatsiyasi
+4xil
?Hotelier
+Bir yoki bir necha mehmonxona egasi/menejeri
?Housekeeping Floor Supervisor majburiyatlari
+Oʻziga biriktirilgan qavat tozaligini nazorat qilish
?Housekeeping xizmatchilari odatda bir navbatchilikda necha xonani tozalashadi va xizmat ko'rsatishadi?
+15-20
?Ichki mijozlar- bu …
+Har qanday kompaniya ichidagi xodimlar
?Idoralararo aloqani ta`riflang
+Boʻlimlar orasidagi munosabat
?Idoraviy aloqani ta`riflang
+Boʻlim ichidagi oʻzaro munosabat
?Ijroiya qomitasi azolari kimlar
+Barcha javoblar toʻgʻri
?Ilk guruh turni tashkil qilgan shaxs kim
+Tomas Kuk
?Ilk SPA turini toping
+Mineral buloqli SPA
?Iloji boricha mehmonga ismi bilan murojaat qilish qaysi tashkilot qoidasi
+Ritz-carlton
?Individual holatda to`lab bo`lmaydigan, yakka tartibdagi guruhlar uchun bitta bo`lgan hisob
+Master accounts
?Inson ishining bir qismi sifatida amalga oshiriladigan sayohat
+Biznes sayohat
?InterContinental mehmonxonasining asosiy shtab-kvartirasi
+Denham
?iqtisod nochor bo`lganda, talab___, shuningdek occupancy, ADR, RevPAR ham
+Tushadi
?Iqtisod rivojlanganda, talab__, mehmonxonalarga___to`lanadi
+Oshadi, koʻproq
?Ish jadvalini kim tuzishi kerak?
+Kadrlar boʻlimi
?Jahon turizm tashkilotiga ko`ra mehmonxonalar nechta klassga bo`linadi
+Deluxe, first-class, economy, third-class, fourth-class
?Kadrlar etishmasligi masalasini kim hal qilishi kerak?
+Kadrlar boʻlimi
?Kafolatli broni bor, lekin kelmagan mijoz qanday ataladi
+No show
?Karta ishlab chiqaradigan va bank kartalar bilan shug`ullanadigan firmalar
+Kredit karta kompaniyalari
?Katta delegatsiyani kutayotganda mehmonlar haqida kim ma'lumot berishi kerak
+Bron qilish boʻlimi
?Kattaroq mehmonxonalarda oshpazlar bilan navbatma-navbat almashadigan odam ishlaydi. Bu -
+Navbatchi oshpaz
?Kechiktirilgan to`lovlar menejerlar tomonidan rag`batlantiriladi
+Xato
?Kelishilgan vaqtdan oldin mehmonxonadan ketgan mijoz qanday ataladi
+Under-stay
?Kelishilgandan ko`proq vaqt qolgan mijoz qanday atalad
+Overstay
?Kim turist deb hisoblanadi?
+.Uyidan kamida 300 km uzoqlikda boʻlgan odam
?Kir yuvish xizmati qaysi bo`limga tegishli
+Xonalar boʻlimi
?Kir yuvish xizmati tegishli tegishli bolgan bo`lim
+Xonalar bo'limi
?Klavaturaning F5 tugmasi bosilganda Opera PMS dasturida qaysi oyna ochiladi
+Xonalar narxlari
?Ko`rsatilgan xizmatlar uchun hali to`lovni amalga oshirmagan mijoz
+Account receivable
?Kofe-breyk vaqtida mehmonlarga nima taklif qilinadi?
+Choy,qahva va gazaklar
?Kompliment stavkalar kimlarga beriladi
+Barchasi toʻgʻri
?Konsyerj qaysi bo'limga hisobot beradi
+Front-office
?Ko'pgina mamlakatlar iqtisodiyotining taxminan necha foizi xizmat ko'rsatish sohalarida band
+70%
?Kundalik daromad hisoboti
+Daily Revenue Report
?Kurort
+Ful-servis mexmonxona, sayohatchilarni jalb qilish uchun qoʻshimcha xizmatlari bilan
?Late charge nima
+Mijoz ketgach folioga qo'shilgan to'lovlar
?Late check out deb aytiladi
+Mehmon belginlangan vaqtdan keyin ketishi
?Ledger nima
+Foliolar toʻplami.
?Lobbi bar - bu ...
+Front office yaqinida joylashgan bar
?Lobby manager ning vazifalari
+Lobby va lobby bar uchun javobgar
?Lodging nimalarni o`z ichiga oladi
+Mehmonxona, motel
?Luxury
+Dabdabali, umumiy holatlarda xonasi 200-500dollar atrofidagi, narxi oʻrtachadan baland yuradigan mehmonxona turi
?Malum sabablarga kora xona puli tulanmagan
+Unpaid account
?Maksimal yotoq hajmi King size
+200x200
?Markaziy bron tizimiga nisbatan qaysi javob to'g'ri
+Zanjirdagi har bir mehmonxonaning xona mavjudligi hisobga olish imkoniyatiga ega boʻlish mumkn
?Marriott bosh qarorgohi?
+Merilend
?Marriott brendi asoschisining ismi?
+Jon
?Marriottda nechta mehmonxona bor
=7000
=7200
=7300
=7300
?Master accountga misol tanlang
+Tashkilotlar taomlar, kokteyller uchun toʻlaydi
?Maxsus kod-ismlar qo`yish qaysi bronlar uchun ishlatilmaydi
+Walk-ins
?Meeting package nima
+Delegatlar uchun turar joy, majlislar zali, ovqatlanish, choy/kofe, gazaklar, audiovizual jihozlar kiradi
?Mehmon … qilganda, kredit balansi debit balans bilan tenglashadi va hisob nolga teng bo`ladi
+Toʻliq toʻlov
?Mehmon erta nonushta qilishni xohlasa, kimga murojaat qilishi kerak
+Qabulxonaga
?Mehmon so'rovlari nima uchun
+Muammolarni bartaraf etish uchun
?Mehmon xonadagi derazani ochmoqchi bo'lsa, kimga murojaat qilishi kerak
+Qabulxonaga
?Mehmon xonasida chekni yopish uchun qanday mehmon tafsilotlari talab qilinadi
+Ism, xona raqami va imzo
?Mehmon xonasiga kirishdan oldin necha marta taqillatishingiz kerak
+3
?Mehmondo'stlik sanoati _______________ tomonidan iqtisodiyotga katta ta'sir ko'rsatadi.